苹果与三星：实质营销与创新的角逐

相当多的评论对iphone5表示失望，认为失去乔布斯的苹果正在失去创新精神，正在被竞争对手赶超，正在失去曾经不可一世的领先优势。从实质营销角度只能将其理解为产品力与营销力的创新角逐。苹果曾经领先的不仅仅是产品力，失去优势的也不仅仅是产品力。对三星也是如此。

苹果曾经的营销艺术

苹果创造了很多奇迹，轻而易举地改变了互联网时代的业态与规则，改变了人们的生活方式。苹果的营销模式和传递的理念是最大的成功，科技与时尚结合倡导了很多年，但真正做到完美的还是苹果。无论是国人出国时必含最新款苹果产品的采购清单，还是国内专卖店昼夜排着长队的热卖场景；无论是年轻时尚一族，还是商务人士、权势人物或者普通百姓。当一个商品成为一个老少皆宜的时尚符号，其巨大的价值潜力就会无边无际。

但苹果最为成功的是其打破了商品与消费者的距离边际，在苹果体验店中你感觉不到销售的存在，只有充满创造力和松弛的轻松交流，却在最放松自在的状态下完成了销售或者维修或者了解新产品的所有需求。当一个产品成为你必不可少也时刻不能离的生活伙伴时，其价值潜力已远远超过一般的奢侈产品，奢侈产品不会有这么大的消费人群，亦不会有如此高的忠诚度。也许你不喜欢它的造型，但时尚标志和身份象征的特征会让你放弃一些自己的想法；也许它不是你最满意的，但强大的功能或者可爱的游戏会让你渐渐习惯接纳它；也许你不会自己主动购买，主动选用，但总有这样那样的场合、这样那样热心的亲朋好友买了希望你用。它是科技产品，但在时尚和轻松自在的标符下与消费者以及消费者的生活又是如此契合和相互交融，这样的无边界状态是其他高科技产品所望尘莫及的，也正是没有营销的营销和无处不在的营销。甚至连其本来的劣势电池待机时间短也成功转化为需要同时购买两个iphone的理由。常换常新的时尚特性更使苹果迷们和有馈赠需求的人士不断追逐新推出的系列，移动联通均可通用使其联合了最大化的使用人群，与众不同的小卡则成为其标新立异的一个方面。没有任何商品能做的如此成功，能让消费者爱屋及乌爱上它的各种不同和不便，更爱屋及乌覆盖到其所有的家族系列，成为全球领先的时尚高科技产品。

苹果与三星的PK机会

好商品只是成功的一个基石，而所传载的理念和所被赋予的附加值和期待则是包裹它的金缕玉衣，有灵魂的和不断创新的产品才可以长久延续这份成功。如果苹果固步自封，也会有其他的公司能够敏锐地捕捉到苹果所遗漏、忽略的商机，考虑更轻更小巧的女性智能手机、商务智能手机、家庭智能手机、集团智能手机，就象辉瑞推出了伟哥大获成功之后，聪明的其他厂商也在研制女用伟哥。

三星的出现丝毫不意外，凭借出色的外观设计和技术的先进性作为跟随者成功反超。一季度两者出货量为4220万：3510万部，二季度则扩大为5200万：2600万部，三星每三个月就能推出一款新产品，新推出的GalaxySIII更是在两个月内销量超过千万部。更在美国本土从销量上直接超过了苹果。在国内与各大运营商的合作也将直接替代苹果。三星的成功是产品力和营销力的综合完美体现。

客观地看iphone5并不是完全没有新意，只是过去承载的期望太高太多。

或者过去一枝独秀，现在则要学会在各种强悍的对手夹击下突围，比如诺基亚新款的无线充电。相比对手的巨大进步和强势追赶，失去巨人乔布斯的苹果有些漫不经心，缺乏进取。

对于一个产品力不够有冲击力的新产品而言，营销力就显得更加关键。市场份额无外乎来自于几方面，一是新增市场，二是替换机型市场，三是礼品和团购市场，四是运营商市场。比如高校新生市场的份额，苹果三件套今年如火如荼，但是明年是否还是苹果，要看究竟是谁市场做得更出色，更为消费者所认可。对于已经拥有者，有限的产品改进或许已经难已打动用户，但不代表不可以产生销量。如果有更强有力的营销竞争手段和有竞争力的渠道领先优势，同时有效改进售后和维修赢得口碑，依靠基础和惯性，苹果还是可以延续一定时间的成功。但如果对手过于迅猛，或者自身过于轻敌或者落伍，再强大的帝国也会最终土崩瓦解。比苹果更早的诺基亚、西门子、摩托罗拉等等许许多多的巨头都是在新技术、新产品面前创新乏力而最终交出权仗，退出历史的舞台。

企业，做苹果还是做三星

过去的苹果用创新制胜，现今的三星用创新追随和反超，当下的苹果能在竞争中用营销实力突围吗？把有缺陷的产品销好更能考验团队的营销能力，是点石成金还是痛失好局都在于此。就象很多产品，有些产品虽好却没有体现出销售价值，有些成色平平淡淡的产品却因销售出色而倍受市场的尊崇。企业选择做苹果还是三星值得思索。

来源：中国营销传播网

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