移动营销是指利用手机为主要传播平台,直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标。
移动营销是种新的营销形式,所以并没有太多的公司全面地开展移动营销活动。
在开展移动营销计划时,并没有太多的战术性指导手册,但是一些常识性原则还是有必要留意的。
1、检查
查看网站的流量来源统计,确定有多少%的访客是通过平板电脑、ipad、iphone或者其他移动设备访问的、您的网站
2、相关
短信营销是移动营销不可或缺的一部分,那您的客户可能会收到他完全不敢兴趣的营销短信。
没有什么营销内容能放之四海而皆准,那么确定内容的相关性以及可退订。
3、反馈
倾听用户的心声,问问他们是如何看待您的移动营销活动的,可以通过邮件、短信或链接地址等方式请求受众反馈。
4、激励
谁是您的目标客户,哪些人可能会接受您的移动营销活动。可以通过竞赛排名或有奖激励等措施,鼓励受众成为用户。
5、注册
让注册环节更加安全更加简单,用户有权力知道您打算如何利用他们的注册信息。
6、有效
统计移动营销活动的有效率,是否提供了有价值的信息。请记住“己所不欲勿施于人”。
7、区域
请留意营销活动的区域性!
8、提醒
与时间或者流程有关的提醒信息也是非常有用的营销短信。譬如:提醒用户某个订单即将失效。
9、尊重
请尊重您的用户!把握营销活动的频率,不要对他们进行信息轰炸。
10、返回
如果顾客选择接收短信,返回那些重要的信息给他,就显的非常重要。
“您的订单已经开始派送,订单号为XXXX”这是另外一种提醒短信,对于客户,这也非常有用。
11、响应
通过短信查询功能快速响应消费者!这和在线客服、咨询热线、信件一样重要。
12、记录
记录来之顾客的投诉、建议、或其他反馈信息,然后针对性跟进处理。
13、价值
确保您的营销活动是限时、诱人的,有价值的营销信息才能吸引目标。
14、推荐
营销活动是获得新用户的有效方式提供,提供奖励鼓励给客户,让他们帮助您扩散营销信息,能拉拢更多的人友加入进来。
15、依靠
依靠可靠的软件或者工具来部署您的营销活动,这些工具能提供统计数据及营销建议。
16、实际
移动营销是种新的营销形式,所以并没有太多的公司全面地开展移动营销活动。
此外,并非所有的客户都希望接收您的短信、彩信或其他营销推送信息。
好消息是越来越多的人开始使用移动设备,这是一个不断增长的市场。
17、快速
移动营销战略必须适应新趋势或者新技术。如果移动营销活动无法正常开展,或者有更好的方式来实施一个计划,
不要犹豫,快速改变您的计划。
来源:CIO时代网
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