大地保险探索“近场营销”初见成效

今年4月起，大地保险在浙江萧山开展“保险进小区”系列活动，积极尝试“近场营销”，将优质的保险产品和专业的服务送到百姓门口。截至11月初，共有13家物业公司为其属下29个小区投保物业责任险及其附加险，10家物业公司投保团体意外险，2家物业为其业主赠送家庭财产保险，受惠家庭400余户。大地保险此番尝试“近场营销，服务到家”的创新之举，引起了行业和社会的普遍关注。

　　近场营销，量身定制产品

　　2012年4月25日，大地保险萧山中心支公司与杭州市萧山区物业管理行业协会共同启动了“保险进小区”系列活动。经过大量走访调查，大地保险最终选定11个条件相对成熟的小区作为试点。为向市民日常生活提供财产和人身安全保障，大地保险在与小区物业沟通并反复研究之后，推出了团体意外保险、物业管理责任保险、家庭财产险、个人意外伤害保险和机动车辆保险等系列产品，并针对不同的客户群体推出不同款式的保险产品，将保障覆盖面扩大到了小区每一位居民生活的方方面面。

　　围绕客户需求，大地保险充分利用“近场”之利，在产品之外推出保险教育、产品咨询等一系列增值服务。在社区报上介绍“保险进小区”的活动意义，现场设点向居民提供咨询服务。大地保险相关负责人表示，今后拟将在现有产品的基础上，推出更加贴合居民需求的产品组合方案，不断为居民提供量身定制的保险产品。

　　异业联合，服务就在门口

　　据大地保险相关负责人介绍，本次大地保险联合萧山区物业管理行业协会，推出了“保险进小区”十大专属服务，探索财险行业“异业联合”的服务模式。大地保险通过异业联合的方式，结合大地保险既有的电销、全国通赔、实时网上查询等特色服务，大大提高了理赔时效性。小区居民购买大地保险产品，一旦发生事故，只需将资料交至小区物业管理处，便能享受到近在门口的快捷报价、零单证和上门收单等全方位服务，确保“随时、随地、随叫、随到”。

　　该服务推出后，实现了财险赔付的“闪电”标准：10000元以下不涉及人身伤害、单证齐全的案件，当天赔付;3000元以下单方事故，无需单证直接赔付。除此之外，居民还可享受到大地保险提供的法律援助、非事故道路救援、足不出户办保险、快速理赔、快捷报价、法律援助、非事故道路救援、免费代车辆年检等增值服务。

　　多方共赢，开辟财险“蓝海”

　　大地保险萧山中心支公司负责人表示，“保险进小区”是项惠民工程，也是一个创新之举。萧山中支希望以“保险进小区”战略合作为契机，根据物业管理企业和小区业主的真实保险需求和购买能力，不断完善和创新保险产品，提高和改进保险服务，致力于将优质的保险产品和理赔服务进入千家万户，成为家庭不可或缺的刚需产品。

　　萧山区物业管理行业协会负责人表示，物业管理是社会的大后勤，涉及到方方面面，也必然带着或多或少的风险，“保险进小区”是物业管理的福音，必将降低物业公司的经营风险，缓解和解决小区的管理矛盾，提升物业服务的内涵。

　　业内人士表示，相比寿险而言，我国财险行业的营销体制正处于一个探索和逐步完善阶段，因此财险行业的营销创新拥有更大的空间。财险企业通过保险进小区的方式，形成了与物业公司、4S店和投保人多方共赢的局面，有利于业务稳固增长。这种创新的营销和服务模式对财险企业实现业务转型、开辟新的业务“蓝海”起到了很好的探索和先导作用。

（中国网）

来源：综合新闻东方网

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读