文化营销是深度差异化之根

　　管理大师德鲁克曾预言，知识经济社会真正支配性的资源、决定性的生产要素，既不是资本、土地，也不是劳动力，而是知识。知识经济时代的一大特征，就在于知识和文化作为生产要素地位的空前提高，而且一跃成为企业竞争制胜的关键，成为企业经营、市场营销的战略资源。随着经济社会的发展，文化已经无可置疑地成为企业的柔性竞争力，企业要想在竞争中领先，就必须把打造自己的企业文化提升到重要地位，让文化来共同承担企业的重要使命。

　　文化之所以成为主要的经济要素，正是由于其在价值化过程中使经济增长方式发生了根本变化，也使企业的长期增长成为可能。一般来说，作为企业战略资源的物质资源具有稀缺性、排他性、损耗性、价值转移性等特点，而文化资源则具有丰富性、共享性、永存性、价值增值性等特点，它能够激发人们无限的想象力和创造力，也是市场营销越来越重要的战略性增量资源。

　　文化可以最大化地为企业创造市场差异，可以更加有效地进行营销沟通，创造更具个性化的产品。

　　在经济活动中，企业的有些产品之所以不能成为经久不衰的畅销品，往往在于其产品缺少文化资本的支撑。文化营销的独特功用在于，企业不仅要着眼于从物质层面来满足顾客的物质性需求，更要侧重于从精神层面来点燃顾客的消费欲望。而精神需求的满足则在于文化的独特功能与市场导向。

来源：中国民航报

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