贺卡营销要由突击战变为常规战

2013年的贺卡营销从去年四季度开始打响到今年初接近尾声，除销售型贺卡还在销售外，定制型贺卡的营销已基本结束了，剩下的似乎只有贺卡营销的售后服务工作要做了。这已是长期以来贺卡营销战的一种常态思维了，对于此种营销心态，笔者不敢苟同。贺卡也好、明信片也罢，它作为邮政函件业务的主力军，作为邮政的传统业务，切不应该止步于每年的元旦、春节前后，而应该是一项一年四季常做常新的邮政业务。

首先，我们从贺卡业务的功能来分析，贺卡并非只有在元旦、春节期间用来表达问候、感谢、拜年等功能，平时，它还可以用于贺喜、祝寿、祝贺等方面，且已有某些邮政企业在这些方面做过有益的尝试，产生了良好的效果。明信片的功能就更多了，使用的领域也更广泛了，可作为景点门票、企业（商家）名片、产品宣介片、活动请柬等等，在各行各业都有它的用武之地。在这方面的开发成功案例亦比比皆是，不胜枚举。如果我们开动脑筋去想，其实还有更多的功能、更大的领域。因此，贺卡营销切不能每年打一场突击战就偃旗息鼓、刀枪入库了，应该把它当做一场常规战、持久战来打，且要常打常新，不断打出新意，打出新战场、新领域，真正把它做成“常青树”业务。

其次，我们从贺卡业务的作用来分析，贺卡（明信片）既有祝贺、问候的作用，又有宣传推介、请柬的作用，还有通行、通知、告知、联系的作用。由于它的作用之多，所使用的范畴就广，就有更大的用武之地。且因作用之多而不受时间的限制，所以它具备了打常规战的基本条件。因此，我们要牢牢抓住它具备打常规战的有利条件，在重点打好突击战的前提下，抓住一切有利条件和时间打好常规战，切不要仅停留在打好突击战上，而要树立打持久战、常规战的思想，坚持一个战役一个战役地打，并一个比一个打得漂亮，不断让常规战打出新意、打出特点、打出特色来。只有这样，我们的这项传统业务才会与时俱进，在市场经济的激烈竞争中立于不败之地。

再其次，我们从贺卡业务的使用领域来分析，由于贺卡（明信片）的功能之多、作用之广，故决定了它的应用领域之宽。像定制型贺卡或明信片客户，既可以是单位，又可以是个人，各行各业、各个领域都可以涉足，都可以制作与使用，且不受制作数量的限制，少则几十数百枚，多则上千数万枚皆可。它就像大海里的一叶小舟，任它在大海中遨游，哪里都有它的容身之地。有了这样广域的开发领域，我们没有理由不把它当做常规战来打。因此，我们切不能每年打个突击战就偃旗息鼓，一定要像做报刊营销一样，一年365天，天天都是营销日，天天都是开发日，天天都要想方设法去开发这个市场，去把这个市场做大做活，让它成为邮政在市场经济下的朝阳业务，成为大家追捧的业务。

最后，我们从贺卡业务的市场前景分析，既然它已是一项传统业务，这说明它已被人们所接受与认可；既然它的功能、作用这么多，就说明它的适用性很强，也说明它具有顽强的生命力。它所具有的优势，就是它的市场潜在力、市场活力、市场竞争力、市场适应力。因此，我们就要用心分析它的市场之所在，在市场中找出它的最大亮点，不断地把它的市场做大做强，不断拓展它的市场覆盖面、提高它的市场占有率。如果它的服务领域宽了、市场大了，那么我们不打常规战都不行了。我们要看到市场的潜力才会有信心、看到市场的竞争力才会有拼劲，有信心、有拼劲，就会把市场越做越大、越做越活、越做越强，打出有生命力的常规战。

从以上四个方面分析，贺卡营销不能只打突击战，应该坚持打常规战，不断突出邮政专营业务的地位与作用。（张合明）

来源：中国邮政报

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