“双价值营销模式” 4K时代创维的突围之道

2012年8月8日，创维集团推出的首款UHD超高清（4K）云电视全球同步上市，这标志着中国彩电行业首次和全球一起迎来了彩电行业的新一个世代——超高清时代。此后，创维再度发力，推出了具有里程碑意义的“4K极清影院”系列产品，并在3月18日-22日举办的中国家电博览会上“炫”亮全场，显示了自己在屏显技术上的绝对实力。

4K时代创维如何自处

作为中国老牌的彩电厂商，也是曾经的彩电出口第一大户，创维4K极清系列以其独创的4K全时整体解决方案，通过4K HDMI、4K图强引擎、云技术等实现四倍于1080P的清晰度，达到4K（分辨率3840×2160）清晰画质而超越目前市场上所有其他品牌电视产品的情形不让人意义，但在高清平板彩电有效统治市场的今天，如何让中国彩电市场紧跟技术发展脉搏，让中国消费者在短时间内形成对4K电视的旺盛拥有欲望，并帮助他们不被繁多的4K炒作概念所忽悠，这成了4K时代对创维提出的最大营销课题。

作为中国彩电行业的权威人士，创维集团营销总部总经理刘耀平总经理密切关注着全球产业的变迁。他在个人研究中发现，以往执行业牛耳的日本家电企业正在衰落。与此同时，谷歌、百度和奇虎360等互联网公司在“免费”的大旗下赚得钵满盆满，而新浪、Facebook和Groupon等另一些互联网公司却又遭遇巨亏灾难。刘耀平认为，这些惊心动魄的真实案例迫使包括创维在内的中国家电企业要静下心来深入思考、研究新时期下适合家电制造企业的营销模式。

刘耀平：双价值营销模式

为此，在独创的4K全时系统的基础上，刘耀平在行业内开创性地提出了“双价值营销模式”，即在追求产品价值经营的同时，还尤需保持对用户价值经营的重视。

众所周知，传统交易理论是建立在创造商品价值并进行高效交易的基础上，这相当于单方面强调产品价值，却忽略对用户（使用者）价值的重视。而今，在移动互联网迅猛发展的时代，这种传统的自厂商到消费者的产品价值传输链条，开始受到反方向的用户价值传导体系的强大冲击。现在的终端用户，除了具有传统的交易价值，他们身上体现出来的其他价值也越来越大。借助博客、微博和微信等自媒体工具，用户可以是产品的裁判和宣传工具，可以成为销售渠道中的重要环节，也可以成为产品技术规范和行业规则的制定者，而所有这些信息，都可以最后汇总为对企业有着重大商业价值的大数据——企业在云时代制胜的法宝。

正因为发现并突出了区别于“产品价值”的“用户价值”，“产品免费而企业还能盈利”的营销现象得到了合理解释。而从目前的商业发展形势来看，“用户价值经营”模式发展极为迅猛，它已经构成了与价值经营遥相呼应的另一极。

全新营销模式领航创维

在刘耀平创新性新营销观念的指引下，为了配合4K全新产品的推出，创维集团相应推出了“产品价值经营”和“用户价值经营”的全新营销模式。在继续经营好产品价值的基础上，创维还着力把用户价值细化为显性价值和隐性价值两部分：显性价值即指用户对产品价值提升和交易效率提高的“决定者价值”。比如用户就是产品的裁判，是产品向其他潜在消费者演示的示范者和教育者，也可以是企业品牌的传播者等；隐性价值则是用户围绕着产品价值而存在的“创造者”价值。比如用户就是媒体，是渠道，是规则制定者，用户就是观念和行为的大数据等等。其中，前者是后者的前提和基础，对用户隐性价值的经营是新价值的创造。

刘耀平还提出，创维应该在“双价值营销模式”的指引下，进行大胆的探索，试错，纠错，最终支撑起创维集团的转型要求。同时，以4K健康云电视为承载平台，结合已经基本完成的创维云和云生态环境布局，创维不仅要和渠道商一起开创云电视的新品类，还将最终作为彩电云服务模式的创建者。而这，也是中国家电企业在云时代的积极发展模式。

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