山西化工企业文化的品牌效应调查

新年伊始，记者从山西省品牌协会了解到，截至去年底，山西省共有中国驰名商标54个，其中，化工行业就有“天脊”、“奇强”、“丰喜”、“山焦” 、“同德”、 “黄腾”等10个，初步形成了具有产业特色的品牌群体。

　　山西省品牌协会专家赵加积对记者说：“多年来，山西化工行业注重品牌建设，多渠道、全方位提高品牌知名度和美誉度，获得了很大的成功。但许多人并没有关注到品牌背后的企业文化。通过山西化工行业的品牌实践，我们看到，品牌的98%是文化，品牌之美源自企业文化之力。”而在调查中，记者也的确领悟到企业文化所产生的品牌价值。

　　南风化工集团旗下的中国驰名商标“奇强”洗衣粉，其品牌的打造正是源于“想消费者所想”的服务文化。企业一直致力于对消费者的体会研究，他们对品牌的理解是一定要把消费者放在核心位置，一定要把公司的经营活动和商业活动圈定在一个以迎合消费者和树立公众形象为圆心的范围内。为了满足不同地区、不同环境的市场需求，企业先后开发出速效、高效、加酶、无磷等30多种洗衣粉品种。他们还结合东北、新疆、西藏等高寒高原地区的特点，开发出了低温强效洗衣粉，深受上述地区农牧民的欢迎。结合深圳、昆明、太湖周围等地区水中含磷量高的特点，企业开发出了无磷洗衣粉，也受到这些地区用户的厚爱。就连产品包装，南风人也根据消费者的区域性差异而有所区别。北方人喜欢小袋包装的洗衣粉，他们便生产出40克、250克等包装。南方人精打细算，不愿多花包装袋钱，南风人就投其所好，生产出大袋洗衣粉，满足他们的需求。

　　今天的奇强，依然是南风化工集团的主打品牌。南风集团经过广泛的市场调研，认为功夫巨星成龙先生的良好银幕形象和国际巨星影响力，正好与该公司所倡导的“去污真功夫”理念相吻合，于是聘请他出任奇强品牌形象代言人，以积极自信的态度和全新的风貌迎接新一轮市场挑战。

　　“零缺陷”的质量文化，则成为山西天脊煤化工集团多年不变的信念。该公司董事长王光彪说：“天脊核心文化中有一句话叫‘百年天脊’，而要打造‘百年天脊’，产品质量至关重要。这事关企业品牌甚至生死存亡，特别是我们服务于农民的化肥产品——硝酸磷肥，尤其需要保证质量。”因此，多年来在打造品牌的过程中，天脊集团创建了企业“零缺陷”的质量文化。如在生产领域，企业把生产过程控制作为抓质量的关键，严把原材料入口关、生产过程控制关、产品出厂检验关，使产品合格率一直保持在100％。各生产厂及车间有专设的工艺过程控制质量检查组，跟班考核合格率。天脊的“产品质量责任追溯制度”在员工心中建立起了根深蒂固的质量意识，员工时刻遵循这项雷打不动的硬规矩，明白不符合质量标准的产品一律不准出厂。

　　天脊集团党委书记王俊彦告诉记者：“当一个企业中每个人都这样做的时候，那么一种最优秀的质量文化就产生了，具有这样质量文化的企业，就是一个优秀的团队，这也是‘零缺陷’质量文化所体现的最终核心。”经过多年的不懈努力，天脊集团目前形成了以高质量产品为保证、以优质服务为纽带、以科技创新为动力的“天脊”品牌体系。在全国化肥行业，“天脊”品牌可谓赫赫有名，因为他们同时拥有中国驰名商标、中国名牌产品等多项桂冠，这在全国化肥行业中是不多见的。“天脊”品牌还连续三次入选中国最具价值品牌，目前品牌价值达29.72亿元。

　　对于山西阳煤三维集团来说，“以高科技为先导”的科技文化观成为企业打造品牌的关键。“企业文化是企业与生俱来的伴生物，有企业就有企业文化，什么样的企业基因就决定了什么样的企业文化。企业文化的底蕴深处，必有它独特的脉络和精神源泉。”该集团董事长卢辉生这样告诉记者。

　　三维集团是三晋大地国企改革的一面鲜艳旗帜，该集团一直追踪着世界化工技术的前沿，曾被评为科技先导型企业。但企业的发展使他们越来越深刻地认识到，文化之于企业，并不是可有可无的装饰。对于像三维这样以高科技为先导的企业来说，文化不是虚的，而是实的。他们认为，科技是第一生产力，但只有依靠掌握科技、动用科技的员工，第一生产力才可能实现。所以，内化为员工心理结构和行为方式的企业科技文化，就是企业的生产力。

　　这种科技文化观与多项国内高新技术在三维实现了完美结合。在企业以有机精细化工产品为主导的五大系列产品中，聚乙烯醇、BDO、乳胶粉等8个主导产品的市场占有率居国内领先地位。此外，公司还是国内具有炔醛法BDO和干粉胶自主知识产权的企业。目前，他们已跻身国家级企业技术中心，制订国家级产品标准5个。企业文化所打造的 “三维”品牌价值也不断得到提升，其知名度、美誉度、影响力不断扩大。三维牌聚乙烯醇、白乳胶，曾先后被授予山西省优质产品、免检产品、名牌产品和全国用户满意产品称号。白乳胶还荣获山西省标志性名牌产品称号，并通过中国环境标志产品认证。聚乙烯醇产品也获得国家免检产品称号。2011年，“三维”品牌首次进入中国500强，评估价值高达36.17亿元。

　　在采访中记者发现，企业在文化上的投入不是没有回报，而是一本万利的。刚刚在2011年12月30日获得2011年中国化肥企业100强、2011中国农民喜爱的化肥品牌、2011山西省化肥企业10强三项殊荣的山西丰喜集团和山西晋丰公司，还有山西焦化飞虹牌商标在美国注册成功的案例都说明了这一点。

　　这些企业有着一个共同之处，那就是企业文化满足了员工的精神需要，塑造了员工正确的人生观、世界观，也使“人”这个最为活跃的生产力因素的力量得到了最大发挥。这里的关键是，企业文化不是物质化的硬件设施，不是员工的娱乐休闲活动，而是企业精神、价值理想。

来源：中国化工报

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