营造和谐企业文化 劲牌注重员工幸福指数

做幸福感调查不是简单的摸底测试，而是要为提升员工的幸福度找到方法，了解员工迫切希望解决的问题，以员工幸福指数为蓝本，进行下一步相关政策的颁布和制度完善。在完成幸福指数问卷调查之后，劲牌公司意识到，每位员工都是公司大家庭中的一员，他们的幸福感，其实就是企业发展的动力之源。

　　劲牌公司在今年3月份完成了一次详细的幸福指数调查，公司向全体员工发送了900多份问卷，内容涉及员工的生活、工作、个人发展等方面，问题多达80余项。结果显示，2010年度，劲牌公司员工幸福感指数由高至低排名为：工作状况、生活状况、个人发展和外部环境。员工综合幸福指数为71.17分，较上一年度上升0.39分。

　　员工幸福指数上升，企业的效益也得到大大的提高，这在劲牌公司得到了很好的印证。企业销售额较上年增长25%，突破36亿元，企业发展跃上良性发展的快车道。

　　劲牌公司怎样提升员工幸福感？员工们是如何解读幸福感的？昨日，带着一连串疑问，记者走进劲牌公司，进行了一次实地随机采访。

　　幸福感＝和谐的同事关系

　　踏进包装三车间，偶然碰到生产主管姜美英，37岁的她得知记者想了解的是关于幸福感话题时，露出自信的微笑，慢慢的打开了话匣子。

　　算起来，姜美英今年来公司已经有11个年头了。她先后调过4次岗位，每一次调岗都是一个全新的挑战。

　　在工作中，姜美英感觉到，幸福感来自和谐的同事关系，作为生产主管，她不仅对对车间里的每个生产环节都了如指掌，更重要的是学会了与员工间的沟通交流、换位思考、以及说话态度的重要性，能更好的处理同事之间和上下级之间的关系了。

　　用姜美英的话说，她通过在个人素质培训，学会了如何与人相处，如何做好一位基层管理人员，同样的一件事可能因处理方式不同，得到的结果完全不同。和谐的上下级和同事关系，让她感觉到工作如鱼得水，很有幸福感。

　　几天前，生产线上的一名员工因嫌计量工岗位累，想要离职，一上午没有来上班，车间班长跟姜美英反映情况后，她马上与她进行面对面的沟通，谈话中充分肯定这名员工的成绩，让她明白是因为领导的信任，才让她来到这个岗位的。谈话结束，这名员工主动回到了原来的岗位。

　　“公司教会了我感恩，教会了我成长，我很为我在这个地方工作感到自豪。”去年姜美英得了肠炎住院，按理说只是个很小的病，结果公司同事、车间主任、工会主席全部去医院看望了她，医院的病友都羡慕的说，这点小病这么多人来看，你们公司真是好。当时姜美英内心感到无比的温馨和幸福。

　　幸福感＝稳定感+归属感

　　坐在我面前的女孩子曹耀芬显得很文静，说话偶尔还会脸红，提到幸福时，她认为幸福感就是“稳定感”和“归属感”。

　　27岁的曹耀芬是包装二车间70班的一名季节工，但在福利待遇上，季节工跟合同工基本上都一样，包括各种休假制度，国家节假日，每年的免费旅游制度，过年过节发的福利等等一样都不会少，而且因为工作认真负责，公司马上就要跟她签正式签合同了。

　　“我就要成为公司的固定员工了！”说到这时，曹耀芬抑制不住内心的喜悦，高兴得满脸通红。

　　曹耀芬说，公司给每位职工免费提供一日三餐，不仅味道做得好，菜品还那么丰盛，还有专门的厨师进行营养搭配。过年过节都要发福利，三八妇女节，每个女工还发了一套保暖内衣，虽然不是说多么贵重，但是就是让人感觉特别的温暖。

　　每到旺季，车间里的工人经常会遇上加班，公司在深夜给职工安排一次夜宵。遇上员工家里婚丧大事，工会要送礼金或慰问金；新出台的医保制度，大病医疗除去国家医保报销的70%，个人承担部分公司内部再报销80%，完全免去了员工的后顾之忧。在生活细节上无微不至的关怀，让职工真正体会到大家庭的温暖！

　　幸福指数测试显示，随着公司的不断发展壮大，员工更注重个人生活品质以及经济收入的提升。

　　目前，劲牌公司有13个文体协会组织，劲牌每年都会划拨专项经费作为协会活动费用。工作之余，劲牌积极开展员工喜闻乐见、形式多样的文化体育活动。现已建立六个支部的工会，是全面、有效维护职工权益的员工组织，同时也是劲牌职代会的倡导者和推行者。日常工作和生活中，工会积极收集、听取员工意见，收集内部合理化建议，确保实现员工意愿实时上达，为职工表达心声建立起通畅渠道。

　　幸福感＝快乐工作+快乐生活

　　李锐是个开朗活泼的大男孩，去年7月份毕业，现在做的是工艺管理，他觉得自己特别幸运。

　　因为刚来公司，李锐觉得自己还年轻，他喜欢更具挑战性的工作，如果有机会的话，很想进公司的营销市场上去锻炼一下自己，丰富自己的阅历，“有压力，有挑战才有动力”，希望3-5年里工作上能有一个质的突破，争取当上经理。说到这他不好意思的挠着头笑了。

　　在工作过程中，李锐发现自己学到了很多东西，专业方面包括对数据的分析写作能力，生活方面包括待人处事能力。

　　对待个人利益和集体利益上，原来在学校里，大家都是以自我为中心的群体，进了公司以后，无论是做事还是说话，都要动脑筋，个人应该服从集体利益。“只有公司更大，更强，我们个人的利益才会更有保障。我认为幸福就是快乐工作和快乐生活！”李锐不假思索地说。

　　在这次的幸福感调查问卷中，个人发展项目中上升前三名的为能力提升速度、成长机会和职业定位。

　　劲牌公司在为每位员工量身定制符合个性特征和知识结构的个人职业生涯规划的同时，充分贯彻“办学习型企业、育知识型员工”的企业理念，通过完善的培训机制，确保员工综合素质持续提高。进行有针对性的学习培训活动，双轨同步推进培训进程，着力提高员工的业务水平和综合素质。2010年，劲牌用于培训方面的总体投入超过100万元。

　　劲牌公司在调查中意识到，幸福指数的提升，除了提升物质层面的薪酬、福利待遇外，还要从建立良好的企业文化、营造公平公正的环境以及加强处世教育等精神层面做好工作，要求人力资源部全面思考提升员工幸福度的途径和方法，促进员工快乐工作、快乐生活。

　　通过调查也发现存在着一些问题，比如针对幸福指数较低的子女教育问题中凸显出的经验不足、方式不正确等现象。公司计划于每年度开展两次子女教育知识培训，从子女沟通技巧、教育方法等方面，提升员工的子女教育质量。增加员工与子女的互动活动开展频次，让员工在工作之余也能享受到家庭的温馨。

　　同时，进一步完善员工子女教育福利政策，思考从建立教育基金、外地职工子女学校安置等方面着手，减轻公司员工的子女教育压力。

　　采访即将结束，劲牌公司人力资源部经理贺汉兵向记者介绍，幸福指数是衡量人们对生活的客观条件和所处状态的心理体验程度的主观指标数值，它是员工幸福感的量化形态。做好幸福指数的问卷调查，其实也是让员工树立快乐工作、体面生活，构建和谐劲牌企业文化的理念，为了了解掌握公司员工的幸福状况，以便针对性的改进不幸福、不和谐因素，进而增加员工的幸福感，公司建立并完善了员工幸福指数调查模型，公司自2006年起开始实施员工幸福指数调查工作，对员工工作、生活、个人发展及外部环境等方面进行调查，全面了解员工的幸福状况，为员工创造更加舒适的工作与生活环境。

　　就是这样，劲牌公司把企业的发展与员工的幸福紧密地联系在一起，把员工幸福指数测评列入企业发展的规划之中，把员工幸福感作为企业发展的动力之源。时时刻刻站在员工的人生发展立场上考虑，生活上给予最优厚关怀，这种人文关怀已经融入进了整个企业文化之中。

来源：中国经济新闻网

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读