农发行松滋支行深入推进企业文化建设

企业文化是企业的“灵魂”，优秀的企业都有着优秀的企业文化。农发行松滋支行以总行确定的“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”的核心理念为基础指针，着力进行视觉形象建设、和谐团队建设、制度文化建设，塑造现代品牌银行形象，促进企业文化由表及里，由物质形态向精神形态拓展，以逐渐完善的优秀企业文化建设凝聚全行员工人心思进，团结协作，为支行业务飞速发展安上了有力的翅膀。

　　企业的形象是企业灵魂的体现，近期松滋支行办公大楼装修一新的企业形象让客户深切感受到农发行新的发展方向。

　　当客户致电松滋支行的时候，首先传入其耳膜的是优美的女声配以舒缓的背景音乐—蓝色的爱，精心制作的统一彩铃：“欢迎您致电松滋农发行，我行的核心理念是：至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐。我们将依托国家政策，为松滋的新农村建设发挥骨干和支柱作用。请稍候……”向外界传递着农发行的特色品牌信息及温馨体贴的服务品质。

　　明亮整洁的营业大厅内精心设置了顾客等待椅、顾客办理业务的柜台高脚椅、顾客饮水机，醒目的位置公示了营业许可证等有关证照和及时更新的利率表，统一规范的农发行业务简介、意见簿摆放整齐，营业窗口漂亮醒目的标识牌……无不体现了农发行对前来办理业务顾客的重视和尊重。

　　办公楼大厅优美的环形灯照射下，翠绿的桂花树丛中设置了标准的楼层指示牌，各楼层标准的科室标志牌、职位牌、岗位监督牌……为来访的客户提供了一个优美整洁的环境和方便的办事指南。

　　标准的崭新的形象是视觉上体现，内在的更具活力的是引领松滋支行员工思想和行为发生变化的以人为本的关怀。

　　粉刷一新的楼道内精心设计制作了精美的励志格言牌，“未来就从现在开始，明天的我就是今天的我造成的”“小胜靠智，大胜靠德”“成功的秘诀是将平凡的事做的不平凡”…….每当员工经过都在默默地提醒每位员工要有一个正确的人生和工作态度。

　　当职工学习开会时，在镶嵌有标准金色行徽和标准字体行名的形象墙的会议室中，面前的椭圆形会议桌摆放着洋溢着芬芳的月季花，传递给人的是一个优秀企业的不断进取的精神。

　　工作以外的时间，活动室内乒乓球台边、健身器旁，庭院内篮球、羽毛场上都是员工锻炼身体和体育竞赛的热闹场面。满院的银杏、桂花树充满力生长，玉兰树映衬着“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”为主题的文化墙，设置在旁边橘黄色的扭腰机、单双杠……格外吸引人，员工清早起来、傍晚班后漫步花丛中，呼吸着清幽的月季花香扭扭腰、踢踢腿，陶冶情操。这一切无不体现了支行的人本关怀。

　　炎热的夏季伏天来临时，员工总能及时的收到支行的防暑降温品；“三八”妇女节的时候，支行领导亲自组织召开妇女职工座谈会；“五一”劳动节恰逢业文化视觉形象建设，支行领导亲自带头和支行全体职工加班加点干工作，展现劳动者风采；“六一”儿童节到了，在小学就读的职工子女因为收到行里送的小小的纪念品而感到高兴；“七一”党的生日，行里组织新老党员带领员工进行党的教育活动；“八一”建军节，支行不忘退伍军人在支行发展中的作用，组织退伍军人和其他员工进行体育比赛以表示慰问；新春来临的组织的团拜会、每年一次包括退休人员的身体健康检查、年休假制度的落实……这一切无微不至的关怀体现了组织对员工的平等相待和尊重，体现了员工存在的价值和得到应有的尊严，无论在岗的还是退休的员工都会感到过去为支行做出贡献是多么得值得。

　　员工人格受到尊重，辛勤工作得到承认，凝聚的是人心，激发的是和谐的团队创造力。

　　和谐的团队配以精细的管理，制度文化促进企业“灵魂”的形成。支行人员少，安全保卫力量薄弱，办公楼又处在城乡结合部，及时出台了《松滋支行安全保卫制度》，实行行领导和中层干部带班制度，有效的增强了安全保卫能力；财务管理是支行的重要工作，支行及时出台了《关于调整财务审查委员会的通知》，对财审人员进行调整，实行大额开支审查制度，公开透明；《松滋支行车辆管理办法》的印发和执行，有效的减少了车辆费用的开支并保证了车辆遵章守纪安全行驶；请销假制度、年休假制度、签订的党风廉政建设责任状、安全保卫责任状……一系列制度的实施，有效的维护了支行正常的工作秩序，促使我行成为全市唯一一家省级“四无”支行。

　　为激发员工干好本职，爱行爱岗，争先创优，支行党支部制定了《爱岗敬业、争先创优活动实施方案》。为更好地履行职责争夺“敬业标兵奖”，实现工作上的“勤、细、严、实、廉” ，不怕查，不怕看。员工学习热情高涨，基本法规、政策、制度、规程、技能学习教育得到了积极响应。结合上岗考试制定了《客户营销奖励办法》，充分利用每周一班后学习时间进行有关制度、文件和业务的学习培训。计算机水平高的员工给计算机水平低的员工充电，业务技能差的请业务技能好的员工帮教，形成了人人想学习，个个比本领的好局面。连40多岁的老员工操作起计算机来都灵活自如，业务系统更是精通熟练。

　　同时《爱岗敬业、争先创优活动实施方案》设置的“突出贡献奖”和“兴行献策奖”与支行中间业务和旬均存款考核办法相结合，给员工创建了一个更大的展示自己才能的空间。为了获得这些荣誉，体现自身价值，力争在每月的指标考核榜上有一个出色数字，大家铆足劲干，最大限度地发挥自己的聪明才智，为支行发展出谋划策，创新营销业务。

　　文化产生凝聚力，文化产生创造力，文化产生执行力，文化就是生产力。

来源：中国金融网

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