工行保定高碑店支行以企业文化建设促文明单位建设

工行保定高碑店支行以科学发展为主题，以改革创新为动力，以学习培训为手段，在大力拓展业务的同时，把文明创建活动做为统揽全局、带动整体的重要工作。近日，被保定市委、市政府授予“保定市2010-2011年度文明单位”荣誉称号，在当地银行业唯一获此殊荣。

一、 加强思想教育，规避风险和案件发生。思想教育是内部经营管理的重要保障，该行加强员工、干部爱岗敬业的思想教育，将“转型发展、强行建设”的思想始终贯穿于行办会、行务会、全员大会，及时通报工作及经营情况，充分听取员工的意见和建议，使每个员工都了解和关心支行的经营和发展，增强责任感，调动员工的工作积极性和主动性。

二、加强服务培训，努力营造“大服务”格局。该行十分重视服务工作，成立了服务领导小组，制定了切实可行的措施，要求每个员工都认真学习《中国工商银行服务工作规则》、《中国工商银行营业网点规范化服务标准》，做到服务规范化。

三、 加强团队建设，建设学习型团队。该行注重员工的思想教育和职业道德教育，教育引导员工用积极热情的态度，做好自己的本质工作，提倡员工利用业余时间学习文化知识和业务知识，每天利用晨会时间学习业务知识、服务规范、上级行文件精神等。为丰富员工的业余生活，组织员工开展丰富多彩的活动，增强了集体的凝聚力，使员工对支行的发展充满信心。

来源：中国金融网

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