今年以来,为使企业文化建设更好地服务于经营活动,铁通太原分公司通过板报、讨论、学习等形式,在员工中大力宣传铁通太原分公司“以人为本、用户至上、全面转型、不断创新”的企业文化价值理念,并与生产经营工作同步推进,大力加强“五个文化”建设:
一是服务文化。深入宣贯“服务第一、用户至上”的服务理念,不断完善客户服务体系和流程,加强学习,不断提高客户服务技能。
二是关爱文化。保障员工的合法权益,努力改善员工的生产、生活条件,定期开展积极向上、丰富多彩的文体活动。
三是执行文化。继续强化干部队伍作风建设,树立想干事、能干事、干成事的工作作风。继续完善部门、员工岗位责任制,提高执行力。继续完善各项制度,以全面预算管理为中心推行精细化经营。
四是创新文化。推进片区营销模式,实现管理创新、营销创新。推进服务流程优化,员工服务意识提升,实现产品技术创新、服务创新。
五是和谐文化。完善员工诉求反馈渠道,畅通信息反馈,及时化解各类矛盾。加强思想政治工作,关心员工所思所想,做到上情下达和下情上达,维护员工队伍稳定,坚持弘扬先进,激励先进,典型带动。通过典型带动、典型示范作用有效推动整体工作顺利开展。
发挥工团组织作用,开展丰富多彩的群众活动,以青年文明号为抓手,做好青年各项工作。
来源:飞象网
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