阳光保险六层"修炼"提升现代保险企业文化

　　做一个内心强大、无论在顺境与逆境条件下都可以优雅行走的公司，做一个内力深厚、摆脱初级竞争的公司，做一个主要“利他”、同时“利已”的公司。

　　2013年7月，北京市交管局针对普通市民打车难、打车贵现象开始制订一个“拚车”的管理法规，相关负责人面对全国媒体说：“春节回家顺风车”活动是我们制订这个政策的最重要的借鉴和实践依据。而“春节回家顺风车”活动，是由几名公益人士在2012年春节发起，阳光保险参与并为车主独家提供了保险的一项公益活动。

　　一个公益活动能够最终促成一项政策出台使更多人受益，这是活动参与者阳光保险——一家商业公司，8年与生俱来的企业公民实践的回报。8年前的7月28日，阳光保险将企业公民实践不只纳入，更是融入公司8年来所有发展战略之中，在这样一个过程中，企业得到了什么？

　　企业获得的是一种修炼。这种修炼将会越来越显现于企业成长的价值。

　　修炼1：探索盈利之外的多种可能性

　　一个企业除了盈利，还能做什么？

　　在成立之初，阳光保险就将企业的发展置于建设公民社会的大思路之中，将企业对社会负责、对员工负责作为企业管理的重要精神内涵，社会责任、社会公益的实践已系统化、制度化。

　　“修身齐家治国平天下”，这一中国人成长哲学似乎也适合于一个公司的成长，那就是——利润的追求永远不是一个公司的终点，更不是一个公司的灵魂。

　　大事件体现大责任。一年前北京“7·21”暴雨扰乱了无数普通人的生活。阳光保险在第一时间启动了应急预案，向自己的受灾客户、受灾企业赔付了“救命钱”，支援受灾地区重建家园和恢复生产。在各种特大自然灾害中、在针对小微企业贷款担保新业务中，阳光保险都为实体经济的发展做出了实实在在的努力和贡献。

　　修炼2：产品为人的幸福生活而设计

　　对于备受大众关注的“大病保险”，阳光保险独创广受好评的“襄阳模式”——政府出资、保险出力、医疗机构服务、百姓受益，4年承保100万人次，实现赔付人数过千。阳光人寿湖北分公司的胡柏保说：“我们想到的首先是如果病人是我，是我的至亲，我会需要什么？”——向善的力量这时会汇聚起来，帮助一个人可以在无助的时候有一个最优选择。

　　活着是幸福的，活得精彩更是幸福的。2012年9月20日，“阳光人寿爱你一生婚姻保障计划”保险产品一经推出引发巨大反响，公众从社会、人文、伦理、道德、人性等多维度解读着这个原本普通的保险产品，反响热烈的背后是公众对婚姻幸福的普遍性追求，并对这款保险产品寄予厚望。

　　保险的力量正在于此：它所做的一切是帮助一个人可以在追求幸福的时候多一种选择——以人为本，为幸福生活而探求。

　　修炼3：让公益慈善成为企业发展动力

　　成立8年，阳光保险已累计公益事业投入超过6000万元，支付各类赔款超过300亿元。2010年玉树地震，阳光保险捐款1000万元，是当时保险企业中最多的。

　　与其他企业不同，阳光保险乐于以公益为切入点。相关负责人说：“我们全国各地有十几万保险从业人员，全国有2000多家机构，西藏自治区也有分公司，我们相信这样庞大的组织架构能够很好地为社会服务。”

　　阳光保险认为，“我们相信把公益做好了，口碑好了，客户会来的。保险是面对面的营销，我们明白这个道理，在帮助别人的同时也取得了别人对你的信任。当做慈善成为习惯时，业务就会越做越好、有口皆碑。因此，我们要持续地做，这也是对我们的鼓舞，好事情终究会被人认可。”

　　修炼4：纳税百亿用心填好社会报表

　　“截至2013年5月，阳光保险集团累计上缴税收突破100亿元。”

　　超过百亿的纳税总额，是阳光保险快速发展最具说服力的指标：从创业初建到步入中国企业500强和中国服务业百强，从员工不足10人到从业人员超过10万人，只用了5年；从创业资金不足百万到坐拥800亿资产，只用了7年。

　　超过百亿的纳税总额，更是企业勇担社会责任的具体体现。正如阳光保险集团董事长张维功所言：“阳光除了填写好财务报表，更要填写好社会报表。”建设一个依法纳税、诚信经营，既能创造经济价值、又能创造社会价值的“百年老店”，是阳光保险的奋斗目标。

　　阳光保险历来重视填好“社会报表”，而100亿元纳税额，仅是阳光众多社会责任指标中的一个：自成立以来，阳光保险累计为8000多万企业及个人客户提供保险保障超过47万亿元，拥有超过9000名阳光志愿者活跃在全国各地从事公益活动……

　　修炼5：“双向关爱”直指人的尊严

　　在阳光，“一个企业的最大财富是员工；每一个人都活得更有尊严、更精彩是企业管理者的首要任务。”所以，让幸福企业成为一种状态也是一种管理模式。

　　人性化关怀始终是阳光保险一切运营活动的核心。

　　7月1日，新修订的《老年人权益保障法》正式实施，引起了各方热议，精明的商家甚至在淘宝网上推出“代看望父母、老人”服务，以解决异地打工者，因假期少不能回家看父母而“违法”的风险。而在阳光保险，早在2008年就为员工设计了人性化的“祝寿假”——每年父母过生日，员工都可享有两天的带薪假期，回家陪伴父母，让老人享受天伦之乐。如果是“逢十”大寿，公司还会为员工父母准备祝寿礼金。

　　2010年，一项中国企业界的创举在阳光保险成为现实——公司为符合条件的员工父母发放每月200元的父母赡养津贴，目前已每月涉及1万多位员工父母。

　　修炼6：阳光模式下的主流价值观

　　许多看起来并不能够为企业带来直接盈利的事情，却为企业带来了整体素质的提高。企业的使命不仅仅是创富和赚钱，还要积极地创造未来和价值，在将社会性融入企业管理的同时，也就将企业经营纳入了社会管理范畴，这应该是一个崭新的商业逻辑。一个公司只有重视人与社会因素，它的价值才越大。

　　从某个角度讲，保险本身就是一份传递爱心的幸福工程，保险从业人员更是传递爱心的使者，保险和慈善的本质都是集中大多数人的力量，帮助困难的小规模群体或个人，以此来改善民生，促进社会的发展。正如阳光保险一位高管所说：“保险业是基于信赖关系而建立的买卖行为，保险机构除了提升保险产品本身的质量以外，还应当肩负起社会责任，这样才能消除顾客对保险行业存在的偏见，实现利民利己的双赢。”当无数的企业把寻求利益的最大化无限制放大的时候，我们有必要重新寻找回出发时的誓言，那就是——人类的幸福。

　　这就是阳光模式，一种主流价值观下的新商业逻辑。

来源：腾讯·大秦网

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