工行济南长清支行三结合助推企业文化建设

　　近年来，工行济南长清支行把加强企业文化建设作为助推各项业务发展的重要保障和支撑，通过三结合大力推进企业文化建设。

　　与业务发展相结合。该行领导坚持企业文化建设与业务工作同步发展，既重视业务发展“硬指标”、又注重思想文化“软实力”，通过加强企业文化建设为业务发展提供强大动力，倾心打造具有支行特色的团队文化、创新文化、执行文化和服务文化，营造了团结协作、加快发展、和谐奋进的浓厚氛围，企业文化的建设为该行经营工作提供了永恒的动力，并有效地促进了各项工作的规范、协调、有序、高效开展。

　　与优质服务相结合。该行从强化现代服务理念入手，进一步完善服务措施，积极探索服务新模式，引导员工牢固树立正确的人生观、价值观和道德观，引导员工树立客户至上的理念，不断提升服务意识，时刻保持热情、周到、亲切的形象，做好客户维护，为客户提供优质、高效、文明的服务，以最优的服务态度赢得客户。在银行内部，加强“二线为一线”的服务理念，以全新的服务面貌确保全行为客户服务的到位。

　　与打造安全银行相结合。该行将安全责任细化到部门、岗位、个人，形成安全运营人人有责的局面，营造一个和谐、安全、有序的经营环境，努力打造“安全银行”品牌。要求员工在各自的岗位上严格执行规章制度，确保各项业务稳健合规运作，加强内控力度，确保全辖工作在依法合规的前提下高效运作，有效地防止了各类操作风险和案件的发生。

来源：大众网

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