任何举措都是计划容易,执行难,而企业则需要通过多种手段贯彻文化。在这方面,通灵珠宝是一个很典型的案例。
通灵珠宝的企业文化是客户满意、员工参与、目标激励、结构驱动、持续优化。在忻榕看来。通灵主要通过两种途径落实企业文化。
一是沟通,即企业与员工的沟通。很多企业都有自己的内刊,而内刊主要内容为宣导企业文化和价值观。通灵每年都举办“读报大赛”,大赛内容全部来自于内刊,获得大赛冠军的个人和部门将获得精神和物质的双重奖励。
二是奖励。通灵的奖励方式非常独特。人力资源部每天早上10点都会将一杯牛奶或一碗蛋羹送到本季度优秀员工的手里。
当然,有表扬和认可必然会有一定的监督。在通灵的内部,是以客户来进行定义的。如果某个部门和团队工作业绩不佳,就会获得蜗牛奖。而且蜗牛奖几乎在读报考试上是必考内容——当年蜗牛奖的获得者是谁。忻榕表示:“它有一种极富幽默感的鞭策作用。谁都不想一直在蜗牛奖的名单里,这就是企业文化。”当然,淘宝也好,通灵也罢,有些案例是无法复制的,因为每个企业有不同的环境。“适应自身发展的、有差异化的企业文化和战略才是最好的。”忻榕说。
来源:中华网
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