工行济南民生支行多项措施打造企业文化

　　工行济南民生支行将企业文化作为银行可持续发展的长效机制，通过多种举措，引领企业合规文化建设、服务文化建设，打造工行企业文化，树立企业整体形象，推进民生支行企业文化建设。

　　一、强化学习意识。组织员工以晨会形势，强化业务培训，学习剖析业务案例，营造学习氛围，提高应对新业务变化流程的的操作能力，树立合规意识，规范操作的良好习惯，做了学习笔记，为各项业务合规开展奠定了良好的基础，促进业务的健康发展。

　　二、提高主动服务意识。不断规范柜员的行为举止，要求员工的服务做到规范化，主动热情，塑造良好的服务形象，树立服务标杆、达到以点带面，推动整体服务水平的提升。积极探索创新服务品质、方法、环境等，为客户提供便捷、科学、新颖的服务。

　　三、力促合规经营。培养员工良好的操作习惯，严格按照规章制度从事各项业务活动，由合规经理对合规文化建设进行监督，努力把所从事的各项工作真正落在实处，带动员工系统学习了监管规章、基本内控制度及业务线条板块制度等，使员工在实际工作中，严格约束自身的语言行为，从而为塑造良好企业文化，打下了良好的基础。

　　四、丰富员工生活。以人为本，创造企业文化，不断丰富员工的业余文化活，利用晨会、夕会，开展体验活动，放松心情、释放压力，激发员工工作热情。充分运用文化形式，引导员工认真剖析思想根源，以积极的心态，应对工作，主动参与，珍惜岗位，关怀员工生活，促进员工跟进快速发展的节奏，让个人能力融合成整体能力，强化“工于至诚、行以致远”的文化理念宣传力度，自觉融入到企业文化建设中去。

来源：中国山东网

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