文化名片展示天路魅力

文化名片展示天路魅力——青藏公司扎实推进企业文化建设纪实

　　青藏铁路被国内外旅客誉为 “青藏高原的一张亮丽名片”，被青藏两省区各族人民誉为 “经济线、团结线、生态线、幸福线”。

长年工作、生活在青藏高原的铁路职工，其工作条件之艰苦、环境之复杂，可想而知。管理这条高原铁路的青藏铁路公司站在管好用好世界一流高原铁路的高度，在增强干部职工使命感、荣誉感上下功夫，传承 “挑战极限，勇创一流”的青藏铁路精神，不断提升文化软实力，让文化理念展示在环境中、渗透在制度里、融汇在职工的思想行动上，形成一种浓厚的特色文化氛围。

秉承文化，深入践行构建高原铁路文化体系

从1984年接管运营青藏铁路一期工程西宁至格尔木段，到2006年7月1日建成青藏铁路这一举世瞩目的伟大工程，青藏铁路人先后凝练和总结出了 “吃苦、创业、团结、奉献”的青藏线精神和 “挑战极限，勇创一流”的青藏铁路精神。这些宝贵的精神财富在30年发展历程中，为青藏公司积淀了深厚的文化底蕴。

近年来，为了适应新形势，体现企业文化惯性，加快企业文化建设步伐，这个公司内外联动、巡诊把脉，邀请国内知名企业文化专家组成青藏铁路公司企业文化联合项目组，深入管内站段、车间、班组调研，对公司企业文化现状进行科学定位和诊断，因地制宜地提出了 “分类实施，分块推进，先易后难，分步导入，循序渐进，注重实效”的企业文化建设思路。在传承原有企业文化精髓和特色的基础上，他们结合自身实际，制订了加强公司企业文化建设的实施方案，形成领导者牵引、执行者组织、实践者参与的三位一体互动体系，相继出台了管理文化、经营文化、安全文化、服务文化以及廉政文化等企业文化具体实施细则，将企业文化建设逐步融入到公司日常管理、思想教育和文明建设等各个方面。

在宣传推广过程中，该公司编写了以“历程篇”“精神篇”“使命篇”“愿景篇”为主要内容的 《青藏铁路公司企业文化手册》，利用电视、报刊、网络、橱窗、黑板报等宣传阵地，打造统一规范的企业文化环境。同时，他们还积极开展企业文化知识讲座、理念征集、书画摄影展等小型多样的文化活动，展现青藏铁路人健康向上的文化素养和企业归属感。

以人为本，发扬蹈厉展现高原铁路文化特色

为了在全公司营造 “安全是铁路的饭碗工程”的思想氛围，增强“青藏铁路无小事”的责任意识，该公司以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨，提出“安全生产大如天，岗位责任重如山”的文化理念，不断健全规章制度、安全保障、生产监督三大标准化体系和以人为本的安全生产机制。他们以职工职业技能竞赛、“安全风险管理大家谈”“安全生产月”活动为载体，充分阐释安全文化理念，使职工的理念实现了从“要我安全”向 “我要安全”的转变。

针对青藏铁路海拔高、含氧量低、气候寒冷的特殊环境，他们牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，围绕文明运营、平安运输、和谐互动、民族团结、环保生态、品牌旅游六大主题，进一步完善示范列车、服务明星、示范党员、车内环境优化和服务设施标准等一系列创建标准。他们在车站设立重点旅客绿色通道，完善旅客引导系统揭示，增设旅客购票提示仪，设置旅客自动查询平台系统，丰富站车广播内容；对进藏列车乘务员进行藏语、英语培训；制作环保、旅游和科普节目，让旅客了解生态环境保护知识、高原保健知识；在列车餐饮供应上尽量满足各民族旅客的需求；打造 “五彩哈达”旅客服务中心、 “格桑花”服务台等品牌，形成了具有高原铁路特色的系列服务品牌。

这个公司以落实市场主体地位为统领，以加快多元化经营发展为目标，分层次、分系统开展 “铁路走向市场”大讨论活动，形成 “千方百计闯市场，依法合规增效益”的思想共识和价值观；组织开展深化改革、客货营销、技术创新等群众性活动和 “货运改革当先锋，经营创效比贡献”竞赛活动，调动干部职工开发市场、增收创效的积极性，借助青洽会、藏毯节、环湖赛等平台开展系列营销活动，经营效益稳步提高。

他们始终坚持立足青藏铁路的特殊环境和特殊地位，把发掘、培育、选树和推广先进典型作为凝聚人心的重要手段，全面拓宽先进典型培育选树渠道。在推选过程中，他们抓住先进典型的精神实质和闪光点，深入挖掘动人事迹和感人细节，拓展选树范围，着力打造 “天路十佳”典型系列品牌，推选了青海玉峰铁路维护服务有限公司雁石坪工务维护车间党支部、共产党员申婕等一批先进集体和个人，选树了全国劳动模范、共和国铁路楷模赵永谦等一批立得住、叫得响的先进典型，分系统编辑 《职工励志小故事》，自编自导自演了微电影《魅力天路》系列之 《五彩哈达》《遥远的唐古拉》，不断增强典型的辐射作用，着力提升典型宣传的整体效应，在职工中树立了更多的标杆，形成了更鲜明的导向。

围绕中心，深度融合拓展高原铁路文化空间

这个公司围绕年度中心工作，利用各种文化宣传阵地广泛开展形势任务教育和宣传思想教育，不仅使全面、协调、可持续的科学发展理念深入人心，而且有效传播了公司管理文化、经营文化、安全文化、服务文化和廉政文化。他们围绕日常管理，积极倡导和推行以文化管理为手段的柔性人力资源管理模式，把公司的企业精神、价值理念贯穿于新工招录、教育培训、岗位培养的全过程，依靠企业文化的力量引导全公司朝着作业标准化、经营规范化、工作制度化、管理科学化的方向发展。

与此同时，这个公司坚持把企业文化的触角延伸到党建工作的各个层面和各项工作之中，把企业文化转化为关心人、凝聚人、激励人的具体行动。公司党、工、团组织分别在党员、职工和青工中开展了 “扎根在高原、奉献在天路、建功在岗位” “建功立业 ‘十二五’、科学发展当先锋”、叫响 “青字牌”品牌创建等活动，拓展企业文化在党群工作领域的新空间，推进企业文化建设的有效升级。

这个公司坚持以树立职工的文明形象和提高职工的道德素质为重点，把企业文化建设融入到群众性精神文明创建活动之中，制定并实施职工职业道德规范，组织开展 “企业价值观大讨论”和 “身边的好人好事”等主题活动；着力强化职工日常行为规范和文明礼仪的宣传与执行，倡导职工践行文明道德风尚，踊跃参加春运、暑运期间的志愿者服务和道德实践活动，进一步提升职工的文明素质和企业的文明程度。2013年，西宁客运段拉萨车队、西宁站分别被评为全国职业道德建设标兵单位和青海省精神文明建设先进集体。

企业文化建设是一项复杂而曲折的系统工程，青藏公司不断完善顶层设计，在铁路改革发展的实践中持续加强企业文化建设，推进企业文化落地生根，提升高原铁路文化软实力，让雪域天路展现魅力。（本报记者 张 艳 本报通讯员 李宗仁 张爱军 胡艳梅）

来源：人民铁道报

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