昊华骏化：串起同心圆铸造凝聚力

串起同心圆铸造凝聚力――昊华骏化培育特色企业文化纪实

　　在12月1日发布的“2014年度中国石油和化工?企业公民楷模榜”上，昊华骏化集团获得品牌建设奖荣誉称号。这是骏化人历经数十年风雨坎坷，孜孜不倦追求品牌战略，精心培育具有骏化特色的同心圆文化的结晶，更是几代骏化人变革图强取得的成果。这与该公司持之以恒抓管理、依托创新求发展、严控产品质量是分不开的。

“文化作为企业持续发展的核心要素，是凝聚企业员工归属感，调动工作积极性和创造性的人本管理理论。我们不断深化‘诚信立业、创新发展、顾客为本、勇于担当’的核心价值观，充分发扬‘敬业执着、群策群力、放眼未来、志在远行’的团队精神，创建和培育出具有骏化特色的同心圆文化。”骏化董事长、党委书记汤广斌说。

品牌文化：锻造骏化DNA

作为国内煤化工行业的后起之秀，昊华骏化集团有限公司生产的驿马牌尿素荣膺“中国名牌产品”、骏化牌系列产品荣获河南省名牌产品称号。荣誉的取得不是偶然的。近年来，企业先后聘请北京和君咨询等公司，对骏化集团的企业文化重新进行梳理，提炼提升。通过持续不断地进行品牌建设，重新定位设计骏化品牌形象，骏化将文化理念植入各项标准规范和流程，以管理带动文化，以文化促进管理提升，用企业文化引领推动了各项改革发展措施的健康顺利实施。

在文化渗透力的作用影响下，骏化的决策者们应势而上，迅速在生产经营中践行持续改进。“我们引入卓越绩效管理理念，推行6S现场管理、CTPM全面生产管理，建立持续改进的企业文化，推行JIT精益生产，从原材料购进、生产过程控制，到产成品售出的人流、物流、信息流全过程优化，实现柔性即时生产。”骏化集团总经理甘世杰说。

甘世杰介绍说，在品牌塑造上，骏化不断加强对员工的品牌教育，提高公司员工和客户的品牌忠诚度，形成全员品牌意识，统一品牌的价值观念。骏化专门对品牌进行了CI战略设计，包括商标、企业标识设计、产品外包装设计、企业环境设计、员工形象设计等，树立了良好的企业形象，借助各种媒体不断加大对骏化品牌的宣传力度，引起了社会舆论的广泛关注。

“骏化将以‘中国名牌产品’称号和申报国家质量奖为契机，强力推进品牌战略管理，使驿马牌尿素、骏化牌系列产品成为行业龙头知名品牌，成为企业做强、做大，打造骏化百年基业的坚强支柱。”汤广斌表示。

创新文化：提升传统产业

40年前，昊华骏化还只是一个地方国营小化肥厂，产品也只有碳酸氢铵一种。由于生产规模小、产品质量不稳定，许多新技术、新工艺未能得到及时采用，企业效益下降，员工情绪低落。后来，公司新任董事长汤广斌提出，要想在行业中立于不败之地，就必须主动运用高新技术进行改造，提升传统产业，加快技术创新步伐。

2005年以来，面对全球化与信息化的新经济时代，企业以“持续改进，致力卓越久远”为核心理念，奉行“绿色化学，美好生活”的使命，大力推进创新文化建设，营造鼓励职工积极创新的文化氛围。

党委副书记、工会主席闫小利表示，企业要建立高效的内控机制，就要形成以制度管人、标准管事、文化管心、依法治企、文化引领发展的战略思想，把文化工作落到实处。对此，骏化集团先后举办了“骏化之星”文化大使启动仪式和“企业文化示范班组”等活动，在车间、班组宣传创新文化理念。

“我们先后通过了ISO9001国际质量体系认证、ISO14000国际环境管理体系认证，以工程技术中心和国家级科研中心为依托，设立博士后工作站，小试和中试基地初具规模，在新能源、新材料、环境工程和环境科学的研发中积累了一批自主知识产权核心技术，获得专利27项。”甘世杰说，通过积极推动创新战略，企业与中国农科院合作开发国内首家锌腐酸系列肥料；自主研发长链烃污染物污水处理技术；自主研发三聚氰胺下游产品，引导企业走依靠科技创新提升传统产业发展的道路。

质量文化：缔造一流品质

近年来，骏化集团创新质量管理模式，优化生产工艺流程，全力打造骏化牌系列产品精品。

汤广斌表示，在质量管理中，企业秉承“诚信为本、致力卓越久远”的企业核心理念，致力于营造质量文化氛围，推动全体职工坚持“产品如人品、质量如生命”的质量理念，奉行“想顾客所想、服务让产品增值”的服务观念，以先进的管理理念，实行精细化管理、现场6S精益生产管理、世界级制造/持续改进（WCM/CI），提出了“零缺陷”的质量要求，不断提升全员精品意识，有效地提高了产品质量。

“在质量文化建设方面，我们通过加强内控和外控，建立多方面、多层次的质量管理体系。”闫小利介绍说，在质量内控上，企业引进了国际上先进的全面质量控制体系，建立了一套科学完善的质量管理体系，按照全面质量管理体系的要求，制订了极为严格的内控指标，实行了质量否决和以优等品率高奖低罚的质量监督考核办法，有效地提升了产品质量和服务质量。企业建立以顾客为中心的全过程全员参与的质量管理体系，细化各系统各岗位的操作规程，严格质量管理，使产品质量上台阶，完善了质量管理保证体系。

在质量外控上，骏化不断强化售后服务管理体系，不断提升产品附加衍生质量。骏化奉行“真诚赢得顾客信赖、用心创造顾客满意”的服务理念，在对产品质量充满信心的基础上，通过服务增值，确立以顾客使用价值获得为主体的新服务理念。企业建立健全售后质量保障体系，强化售后营销，努力做好对用户的调研和回访工作，采取一系列措施满足顾客要求，赢得了良好的企业信誉。

来源：中国化工报

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