重庆银行：“五有”企业文化弘扬核心价值观

6月11日，重庆金融界传来一条好消息：重庆银行被授予“全国企业文化建设示范基地”，成为全国商业银行中第一家，也是重庆和西部金融机构中唯一一家被授予该荣誉的单位。

“以文化经营企业可以持续百年，以制度治理企业可以持续数十年，以产品销售为主发展企业只能持续数年或数年面临大的调整。”在重庆银行高层领导看来，伴随着我国经济的高速增长、改革开放的推进，特别是改革进入深水区后，各种新情况、新问题层出不穷，金融业也不例外。对于重庆银行来说，通过企业文化建设工作，唤起全行员工的文化意识，利用企业文化去凝聚人心、形成发展合力是经济新常态下的必然选择。

于是，重庆银行提出做“有梦想、有精神、有爱心、有原则、有担当”的“五有”银行人，着力打造企业核心价值观，在全市国企中走出了一条有自身特色的思想文化建设新路。

有梦想—“百佳”、“千佳”追求梦想。重庆银行建北支行以争创全国百佳支行为梦想，增设涉外窗口及残障爱心窗口，为特殊人群提供双语、手语服务；大力建设无障碍设施，推出残障人士办理业务绿色通道，在网点叫号设备上专门设置了“残障人士绿色通道”按键，让残障人士能够在第一时间实现便捷、无障碍的业务办理；开设夜间银行，为有需求的客户提供夜间错时服务；推出婴儿座椅，方便带小孩的客户办理业务。

良好的服务让建北支行两次获得中银协评选的“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，连续6年保持团中央授予的“全国青年文明号”荣誉称号。

有精神—不惧危险展示精神。2013年芦山地震发生后，重庆银行成都分行一方面在行内为灾区募集善款、筹措物资，另一方面派员紧急驰援，深入灾区，援助当地小微企业的重建。其中，成都分行公司部客户经理刘珂在余震还没完全平息时，冒着危险跨越震后艰难的山路，到地震灾区现场勘查项目，争取第一时间为灾区送去资金。

成都分行员工认真负责的态度得到了客户的高度评价，并给分行发去了感谢信。

有爱心—捐髓救人奉献爱心。重庆银行西安分行员工魏巍在得知自己的造血干细胞分型资料与江苏省苏州市一位16岁的白血病女患者配型成功后，表示“拯救一个生命，相当于拯救一个家庭，这是义无反顾的事，也是我最愿意、最值得做的事”，主动捐献了自己的造血干细胞，挽救了花季少女的生命，成为陕西省金融业首位无偿捐献者，在社会上一时成为佳话。

有原则—严格审贷坚守原则。重庆银行涪陵支行员工胡钰路作为支行授信业务放款（出账）复审岗，在日常放款过程中，对存在的客户基础资料收集不齐全、支行印章及有权人签字不全等情况，她坚持按照支行授信审查流程差错表设计的流程，对客户欠缺的资料及存在的问题予以提示，并要求客户经理即时整改，才对授信业务进行放款处理。不少同事质疑她的坚持原则，觉得资料放款后反正会补，何必这么认真。可她认为做事要按规章制度、按原则办事，“千里之堤溃于蚁穴”，小的事情不注意，会发展成严重的事态。

在她的坚持和努力下，支行不良率仅为0.35%，得到了总行及监管部门的一致好评。

有担当—勇于任事敢于担当。重庆银行渝中管理部总经理万嘉妤2014年受总行的重托，担当起筹建渝中管理部的改革重任。在无先例可循的情况下，她作为筹建小组的领头人，坚持总行三级架构改革总体构想，结合管理部实际情况，迅速推进内设机构及大中业务营销团队的建立，制定各类管理制度40多个，确保制度对管理各控制点和关键环节的全覆盖。同时坚持平稳地推进管理部下辖非核算支行向独立核算支行转型过渡，为管理部又好又快发展奠定了基础。

短短一年时间，渝中管理部推进改革的同时，存款增幅25%，考核利润增幅31%。万嘉妤也荣获“全国劳动模范”称号。

重庆银行通过狠抓员工“五有”价值观的培育和践行，对企业的经营发展和改革产生了极大的推动和促进作用，企业的竞争力得到明显提升，员工的精神面貌发生了显著的改变，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。

一方面，银行资产总额从2011年的1273亿元上升到2014年的2745.31亿元，同比年均增长和增速在上市同业中居于领先位置。实现净利润从2011年的14.88亿元提升到2014年的28.27亿元，盈利能力跻身全国最佳商业银行行列。资产质量持续优良，2014年不良贷款率继续保持在0.69%的低位，在上市同业中处于较低水平。

另一方面，通过对“五有”价值观的大力倡导，积极宣传贯彻，深入推进，重庆银行在全行营造了践行“五有”员工价值观的浓厚氛围，全行员工对“五有”价值观高度认可，认真践行，将“五有”价值观内化于心、外化于行，体现在业务工作中，员工的精神面貌发生显著变化，企业的工作风气和氛围得到了很大改善，出现了人人争当“五有”新人的生动景象，“五有”员工价值观在重庆银行基本形成。 文/朱静

来源：重庆日报

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