工行临沂分行“四加强”推进企业文化建设

　　一季度以来，工行临沂分行坚持以人为本的理念，通过加强宣传力度、教育理念、队伍建设、提升服务等有力措施，全面推进企业文化的有序开展。

　　一、加强宣传力度。首先，充分利用文化墙宣传阵地，将支行的最新动态、重点工作、员工才艺展示、工作建议意见等为主要内容及时更新上墙，其次，通过大力宣传企业文化工作对当今新形势下金融行业的激烈冲击，将特色的企业文化理念与该行新产品的集中展示、走访宣传和理财推介有效结合，从而打造良好的企业文化氛围。

　　二、加强教育理念。坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，积极开展中国特色社会主义理论体系的学习教育，定期组织召开员工会议，鼓励大家多沟通、多交流，让每位员工自主发言，谈谈对企业文化的认识，通过这种方式让企业文化理念深入人心，凝炼共同价值理念，打造富有行业特点的企业文化品牌，提升支行的凝聚力。

　　三、加强队伍建设。该行首先从管理者着手，要求各级管理者要带好头，管好自己、带好队伍，始终以饱满的热情和昂扬的斗志做好工作。其次，该行在日常工作中本着尊重员工、关心员工和爱护员工的原则，充分考虑员工切身利益，满足其正当合理的个人诉求，不断拉近与员工的距离，以此激发员工的工作动力，实现员工、支行和社会的共同发展。

　　四、加强服务管理。围绕着提高支行整体服务水平，适应新形势下客户日益丰富的服务需求，该行不断完善服务设施，美化营业环境，通过开展员工礼仪培训、情景演示、服务大讨论等方式，有效的规范员工服务行为，从而推进服务转型及服务流程精细化。

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