郭平：华为低调的企业文化不会变

　　2月22日下午3点，巴塞罗那，华为轮值CEO郭平作完主题发言后，匆匆赶往1号展馆华为展台，在采访室静候国内媒体。在长达1个多小时的专访中，郭平详尽地回答了记者的提问，着重谈了电信行业的发展趋势，华为的能力开放和生态建设，并从企业文化层面，回答了媒体对华为最关心的问题。

　　今天，电信行业已经发生明显变化，郭平对此总结为“四大趋势”，首先是从强调性能到强调体验；其次是从强调一致性到强调个性；再次是从独占到共享；第四是从技术驱动到市场驱动。

　　产业分工越来越细，新技术风起云涌，任何企业试图单打独斗，都不会有好结果。面向全联接大趋势，华为在MWC2016上提出运营商数字化转型的五大发展方向，并身体力行地开放平台能力，着力构建开放的产业生态，与合作伙伴共赢。

　　经过20多年的铺垫，华为已经到了厚积薄发的时候——其不仅在主航道领域优势更巩固，在新兴战略上的突破，也让人眼前一亮。郭平认为，华为今日取得的成绩，是持续聚焦的结果。

　　辩证看待“不确定性”

　　2015年，华为拿出超过500亿元用于研发，这在全球企业中能排进5强，而从创新能力来看，近日有国外媒体将华为列为全球创新50强中的第13名（苹果第7），也是唯一一家入选全球创新50强的中国企业。

　　创新说起来容易，做起来难。不久前，郭平在公司2016新年致辞中提及，主航道上的创新非常难，华为要耐得住寂寞，同时要关注产业的不确定性，在考核方面宽容失败，不要太追求完美。这与任正非总裁的主张一脉相承。任总曾说，华为要“聚焦主航道，以延续性创新为主，允许小部分力量有边界地去颠覆性创新。”

　　那么，华为宽容失败，该如何理解？郭平告诉记者，华为的研究和开发是分开的，在研究范围上，华为多梯次、多路径、高强度地进行投资，目的便是寻求突破。比方说在算法上，过去2G、3G、4G，不同网络制式用不同的算法，现在被华为俄罗斯研究所的一位小伙子打通了。

　　在这个前端研究领域，华为以追求突破为目的，有着不确定性，允许犯错。提到这位俄罗斯研究院的小伙子，有一个有趣的故事。这位技术天才，性格上特立独行，但华为对他十分宽容，允许他按自己的习惯行事。熟悉他的人透露，一段时间里，公司平时不知道他在捣腾什么？但突然有一天，他豁然开朗，宣布把算法打通了。这也可看出，华为对未来技术的重视。

　　但华为“允许犯错”，要辩证地看待。郭平指出，华为对未来的不确定性，以目标牵引，有多种解决方案，不仅允许犯错，而且允许多路径、多层次、多梯队去阐释。但另一方面，华为对确定性产品的开发，要讲求效率，不允许犯低级错误，更不允许把自己的开发效率低下，说成是公司的问题。

　　哪些是确定性领域，哪些是不确定性领域，华为有清晰的界定。在确定性领域，华为强调提升效率，比方说生产活动、开发活动以及安装活动方面，华为一直追求效率的提升。在确定性领域，华为事先做好了规划，不允许为犯错误找借口，同时也杜绝管理松散和管理无序。

　　“聚焦”才能厚积薄发

　　MWC2016开幕之前，华为推出一组主题为“厚积薄发”广告，在全球预热。而在巴展华为展厅入口左则的大屏幕上，瓦格尼亚人在水流激越的河流中捕鱼的广告反复播放，给人强烈的视觉冲击力。

　　华为的形象广告，大致经历了四个阶段：第一个阶段是华为人在泥沼里和高原上架设基站，突出华为人吃苦耐劳和敢于攀登的精神；第二阶段是向遥感地理学家“布鞋院士”李小文学习的广告。华为崇尚科学家精神，从华为坂田基地道路命名就可见一斑，比如“居里夫人”大道。据悉，华为当时找到李小文院士沟通时，他的身体状况已经很差，庆幸的是李小文认同华为，这位学术界的“扫地僧”为华为“代言”，将华为的形象推进了一层；第三阶段是“芭蕾脚”广告，一位芭蕾舞演员一只脚穿着芭蕾舞鞋靓丽光鲜，另一只脚赤裸满是伤痕——华为何尝不是这样痛并快乐着！

　　现在，华为已在全球舞台得到广泛认同，作为一家全球性企业，其品牌形象也得体现出国际化视野。于是，华为品牌形象进入第四阶段。华为新的形象广告，将很好地在全球舞台展示自己。

　　那么，华为靠什么厚积薄发？“厚积薄发是华为长期聚焦的结果，”郭平说，华为不是一家投机性公司，持续深入研究，让华为取得了一系列突破，同时反哺公司各个业务。比如手机的材料，一些工厂和供应商在生产过程中会以次充好，但这逃不过华为的法眼。华为有2012实验室，对材料进行了深入研究，这便是华为长期投资的结果。

　　华为终端近年的高速成长，除了与领导人的战略眼光有关外，也是华为厚积薄发的一个体现。同样，华为企业业务进入市场相对较晚，发展势头不错，也得益于华为的聚焦。华为对自己的边界十分清楚，上不做企业应用，下不碰客户数据。

　　诺贝尔医学奖获得者屠呦呦靠持续聚焦，发明了青蒿素，拯救了数百万人的生命。华为靠聚焦核心领域，巩固了自己的市场地位。华为曾果断放弃小灵通技术（国外淘汰的技术），聚焦未来通信技术研发，这也一度将自己推上火山口，但华为不为所动，坚持对未来技术投入不动摇，有了今天在通信技术领域的全面领先，成为各种标准的制定者和推动者。

　　保持低调谦虚

　　华为的持续快速发展，与健康的公司文化息息相关。华为创始人任正非早年就说过，“资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。”华为是一家低调的公司，任正非就以身作则，从不坐头等舱，并提醒员工不要忘了艰苦奋斗的企业精神。

　　但，华为消费者业务，在业界引发了一些争议。甚至有部分人认为，随着华为的发展壮大，其在企业文化上发生了变化，过去低调的公司文化受到了冲击。“华为的企业文化，不以人的意志为转移。不管公司的管理层说什么，做好产品和用户体验，始终是华为的追求。”郭平认为，华为的企业文化不会变，公司一直保持低调谦虚，努力为客户创造价值，为消费者创造更好的体验。

　　在记者问及对华为新推出的二合一平板电脑怎么看时，郭平坦承，这款产品能获得什么样的发展，消费者说了算。华为的文化包括三个部分，以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。华为的文化，不系于某个人，而是靠制度保证，如此才不会偏离航道。

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