丽华“孝心激励”成为企业文化

　　出台制度让所有员工必须“常回家看看”

　　百善孝为先。孝道是延续至今的优秀传统文化。在这样一个流动频繁、高速运转的时代，传统的生活方式日渐遥远，很多时候因为忙于打拼，无暇问候父母，亲情随之冷落。鸡年春节将至，“常回家看看”的旋律又在耳边响起，他乡的游子是否踏上归途？

　　2013年，“常回家看看”的条文被写进相关法律。“常回家看看”不仅是尽孝之道，更成为法定义务。但是几年来，这个温情脉脉的条款，看上去很美，要落实很难。

　　在外界认为“孝老假”只是奢望的同时，山西丽华大酒店却将此变成了现实。早在两年之前，丽华大酒店就出台了《孝心激励制度》，员工必须每半年回家探望父母一次，给予员工孝心庆生激励，每年必须为父母亲庆祝生日，酒店给予孝心激励补助，否则对员工实施处罚。如果员工父母前来探视，酒店方面会提供一天的免费食宿，让父母去体验孩子的工作环境和食宿条件。

　　把礼物带给父母，把孝心带回家。两年下来，这个特殊的激励制度，使得丽华大酒店收获了数不胜数的温馨故事。前厅部的董译、客房部的胡园珍、安保部的朱鹏飞……先后回家给父母庆祝生日，这也让他们自身颇多感慨。给父母过生日？很多人之所以没有这样的习惯，一是父母本身没有要求；二是子女也不爱表达。亲情，在平淡中成为日常，而不是特殊的日子中把浓度有所增加。所以，没有时间、没有条件、没有习惯……就会成为子女没有陪伴父母过生日的各种理由和借口。看到这种情况，丽华大酒店管理层下决心，要改变一下这种意识和局面。

　　为什么会想到用制度去实践“孝心”？1月24日，山西丽华大酒店管理层认为，员工是企业的真正主体，没有优秀的员工团队，就不可能有好的产品和服务，员工的道德素养决定了企业的品质和精神内涵。企业文化建设要结合中国优秀的传统文化，从员工的德孝教育抓起。古圣先贤说：“大孝治国，中孝治医，小孝治家”。酒店服务行业员工管理更离不开“孝”。很难想象，一个连自己父母都孝敬不好的人，怎能发自内心地为一位素不相识的顾客服务好？

　　在丽华大酒店，从保洁员到总经理，总共800多名员工，都必须遵守《孝心激励制度》。对此，员工家属更是连连称赞。董译母亲表示，这项制度让孩子们学会了成长，懂得了感恩。孩子自从来了酒店以后，变得特别懂事了，会为父母分担忧愁。“孝心激励”从制度上为尽孝增开了一扇门，拓宽了一条途径。更重要的是，教育员工应常念“孝道”，常怀“感恩”之心，使得“反哺，回报”成为灵魂上的自觉。

　　德孝文化教育并非孤立的。“德不孤，必有邻”，企业、家庭和员工，在德孝文化这条纽带的联系下，成为一个融洽的大家庭。在德孝文化的滋养下，员工打好道德基础，才能进而养成自身的事业心，对企业的归属感。从长远发展来讲，这样的企业凝聚力，才有战斗力。润物无声，一举两得，这正是丽华大酒店出台《孝心激励制度》的终极目标。（李清伟）

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