汇付科技CEO韩申瑶：挖掘支付的价值

　　2014年2月27日，汇付天下有限公司（以下简称“汇付天下”）控股子公司汇付科技有限公司（以下简称“汇付科技”）已经成立三个月。这段时间对于汇付科技CEO韩申瑶来说，只是汇付科技的“启动期”。

　　日前，有媒体对韩申瑶进行了专访，听他介绍汇付科技三个月来的运行情况和对未来发展的构想。在采访中，韩申瑶谈到，汇付科技一直在强调的就是要创新。创新可以表现在很多方面，可能汇付科技做的不是颠覆性创新，但这种微创新也能在“红海”中开辟出新的市场。以下为专访内容整理：

　　汇付科技补全汇付天下在支付领域的第二个环节

　　问：请您跟我们简要说明汇付科技的业务模式。

　　韩申瑶： 很多人都问我这个问题，你们到底是做什么的。我简单地总结，就是做代发卡业务。这里面有两层意思：第一，我们不是发卡机构。这里的发卡机构，可以是银行这样的金融机构，也可以是连锁商户这样的非金融机构；第二，我们是帮别人发卡的。怎么代别人发卡，就是通过提供预付卡的支撑服务工作，比如我们的“卡慧”平台这样一套后台账户处理系统，提供后台账户托管运营等增值服务。

　　汇付科技为什么会来做这件事情，是因为我们认为这个市场是有比较大的上升空间存在。这基于对未来发展的两个判断:一是金融机构，特别是民营银行这样的新兴金融机构，未来将向着社区化、小型化、专业化的方向发展，其业务规模虽然不大，但是他们在发卡的支持服务上会有借助外界资源的强烈需求；二是目前很多的商户，特别是中小商户，也有发卡的需求，用来绑住客户。可现在，他们还用最原始的方法来“发卡”——用一个本子来记录顾客的充值消费情况。

　　基于以上的两点，我们认为汇付科技有必要在代发卡这个领域来一展宏图。

　　问：您认为汇付科技在汇付天下战略版图中的位置在哪里？

　　韩申瑶： 支付领域业务非常丰富，内涵也很大。但总结下来实际是三个环节组成的。一，收单；二，发卡；三，转接。

　　在国内支付行业中，转接环节是由中国银联在做。在其延伸的两端就是收单和发卡。

　　汇付天下首先切入的是收单，是从行业支付解决方案的角度切入进去，目前也已经取得了不菲的成绩。根据现有的资源，我们设想汇付科技可以承担代发卡的支撑服务工作，从这个角度切入发卡环节，把汇付天下在支付领域的两大环节补齐。这正是汇付科技在汇付天下支付战略版图中的位置。

　　用微创新发现“红海”中的新市场

　　问：汇付科技成立这三个月以来，您和您的团队主要做了哪些工作？

　　韩申瑶： 这三个月以来，汇付科技主要在做三件事情：

　　第一件事，测试市场。我们需要知道汇付科技的产品在市场上的情况，同时进行快速的测试、纠错，从中寻找到可以批量复制市场推广模式。我们所测试的市场，包括两个：

　　一是小微商户市场。通过与汇付天下小微事业部的合作，我们将标准化的产品通过服务商的渠道推介到小商户中，目前已经初步有一些成果；

　　二是行业市场。目前，我们把目光放在了服务性质的行业，比如汽车4S店的售后服务，还有一卡通（通卡）、连锁商户的信用消费等几个行业方向。

　　问：关于行业市场的方面，在 4S 店的售后服务卡和通卡市场其实是一个充分竞争的“红海”，我们在这一方面的优势在哪里？

　　韩申瑶： 首先我们做的是把“卡”这个概念放大。

　　比如我们可以为一家4S店开发一个手机客户端，这个客户端除了有原来预付卡的功能，还可以帮助4S店做很多增值服务，比如本店介绍、特色产品，比如加载销售代表、服务人员的微信账号，甚至可以帮这个店建立线上线下车友会，形成互动社交圈子。

　　在通卡方面，可以结合一些行业的特点。比如在人力密集型的制造行业，把本来发给员工的一些福利奖金放在预付卡内，员工在厂区内通过一张卡可以买到几乎所有的生活必需品、甚至优惠购买自己品牌的产品。还可以跟其他的商户合作团购服务，拿到更低的折扣。这样一方面企业的资金还是在自己的资金池里，员工也能享受到福利。

　　我们一直强调的就是要创新，创新可以表现在很多方面，可能我们做的不是颠覆性创新，但这种微创新也能在“红海”中开辟出新的市场。

　　注重品牌口碑 建立学习型组织

　　问：汇付科技其他在做的两件事情是什么？

　　韩申瑶： 第一件事，是搭建整个组织架构和运作模式，使得我们的各部门之间的联系更加紧密，通过“销售驱动，配套支持”，沟通的效率会比较高、市场的扩张力也会更强。

　　第二件事，是汇付科技的品牌建设和企业文化建设。我们是做服务的，口碑很重要。你会发现，在汇付科技成立的仪式上我们就发布了“卡慧”平台。对于我们来说，这个仪式的市场活动的意义要远大于庆典活动的本身。

　　最近我们有一个好消息，“卡慧”品牌被评为“2013中国软件行情,问诊和信息技术服务业最有价值品牌”，品牌价值6.3亿元，并荣获“2013年度支付领域创新贡献品牌奖”。这样的殊荣和这么高的估值，对我们是一个很大的鼓舞，这也符合我们的Slogan（口号）——让支付更有价值。

　　品牌很重要，在这个上面我们还会继续不断地做很多的工作，希望不断提升客户对我们的信任和市场的口碑。让更多的客户愿意我们来做“管家”，把钥匙放心交给我们。

　　在对内的企业文化方面，希望能建设一个学习型的组织。这一块的工作，我们还在探讨。

　　问：汇付科技有很多华腾的老员工，怎么让他们适应汇付科技的价值？

　　韩申瑶： 对于很多华腾的老员工，包括我在内，华腾在我们的心中留有很深的烙印，也在我们各自的职业发展道路上留下了很深的脚印；今天对我们来说虽然华腾已经是一个句号，但是华腾留给我们的硅谷创业精神，正是我们今天在汇付科技这个平台上需要传承和发扬的，更为重要的是，汇付科技是我们实现业务整体转型梦想的坚实平台，我们有理由对未来拥有更多的期盼。

　　关于汇付天下

　　汇付天下于2006年7月成立，总部设于上海，并在北京、广州、深圳、成都等30多个城市设立分公司。汇付天下核心团队由中国金融行业资深管理人士组成。2011年5月汇付天下首批获得央行颁发的《支付业务许可证》，首家获得证监会批准开展网上基金销售支付结算业务，首批获得国家外汇管理局跨境支付试点牌照，是中国支付清算协会常务理事单位。

　　汇付天下成立以来保持了超高速发展，2013年支付结算规模超万亿元人民币。

来源： 北青网

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