万达百货:改变传统的力量


时间:2013-11-08





  传统百货商场正因为万达百货而变得更富吸引力。

  十月末的天气,北方已逐渐转凉,南方则刚刚度过热带台风、暴雨袭击。而作为多个城市的地标性建筑——万达广场,此时却再度陷入喧闹之中。一位装扮靓丽的兔女郎,身后领衔着一支苏格兰风笛巡游乐队,曲调轻松活泼;几名被称作快乐YOKER的小丑异常活跃,在广场四周不断的为来往行人表演着杂耍,偶尔还会向围观的漂亮女生或小孩子赠送一件小礼物。路过的行人会被吸引,进而围观,更多的人则是在低头翻阅巡游者们发放给他们的关于“万达狂欢节”的DM宣传册。

  在全国现有的69座万达广场上,这一画面被重复出现。

  在制作精美的DM宣传册上,能够清晰的辨别万达百货与其他百货商场的异同之处,有人能一眼看到藏匿着100根金条的沙里淘金,也有人看到了全城最低的折扣惠利。但最大的不同之处,则是万达百货在活动过程中实现的多种业态的联合营销,这一特点在当下的中国零售百货业内,都能够称之为是最好的范本。“但这一点无法被消费者察觉,我们只能不断的通过联合营销加深体验和认知。”万达百货的一位负责人如是说。

  大商业联合营销,游戏规则变革者

  万达狂欢节,这个极富煽动性的主题活动,是万达百货本年度周年庆活动的第一阶段,在随后的两个月时间中,万达百货还将继续围绕周年庆推出剩余两档活动。

  一旦对万达百货推成出新的活动进行深入分析,你就会发现其中暗藏玄机。能认清自身优势所在,有利于消费者更深入的进行体验和互动。通过2013年下半年连续的活动,万达百货把改变了百货商场游戏规则的联合营销,灵活应用于每一场活动中,从而为广大消费者提供了与众不同的绝佳互动体验。

  为达到此效果,万达百货在活动中都将通过万达集团,实现与万达影院、大歌星KTV、大玩家游艺厅、酒店、旅游等业态的联合营销。这一点在此次“万达狂欢节”以及此前的“珠宝婚庆节”、“国庆黄金周”中,都体现得尤为明显。例如:消费者在活动期限内,可通过在万达百货消费获得万达影院、大歌星、酒店等其他场所的代金券或增票,也可以通过参与万达百货组织的线上线下活动,赢取一系列与万达百货合作的品牌商提供的诸如钻饰等奖品。

  这在其他百货商场内,几乎是难以实现的。一位业内资深人士直指其要害:在联合营销过程中,合作双方的投入和产出最难测算,营销活动的时间、地点、内容和方式较难统一,各方都希望选取对自己最有利的活动时间、地点、内容和方式,如果没有包容合作的心态和对战略目标的清晰界定与坚持,联合很难长久维持。这也是为何鲜有中国百货商场大提特提“联合营销”的根源之所在。

  万达百货则成为了最终的那个游戏规则变革者。其自持物业的先天优势,以及万达集团对于各业态及合作品牌商的调动、协调能力,都令围绕万达百货举办的每一场活动都能在整合能力及执行能力上先期做足功课。

  把体验做到极致

  在围观的行人们看来,他们的确是受到了巡游队伍的吸引,进而才有机会了解到“万达狂欢节”。一位住在北京石景山万达广场附近的女士声称,万达百货几乎每个月都会有这样一场大型的活动,2013年下半年尤其频繁。在她的印象里,万达百货每一次活动都能“耍出不同的花样”。

  但在行业内的资深人士看来则远不止于此。“万达百货连续的推出活动,为的是让消费者对他的商业模式有更为清晰、深刻的认识。”该人士告诉记者,“大商业联合营销、体验式业态、强大的互动性、服务功能,这些特点都将成为未来万达百货的品牌印记。”

  在购物者眼中,万达百货无异于国内购物天堂,接连不断的活动令他们充分享受到了购物的乐趣和体验所带来的真实感。不得不说,百货商场在电商围剿的过程中,体验与服务仍旧是他们最引以为傲的反击资本。

  最先将体验做到目前业内极致的,无疑还是万达百货。从万达广场取消二楼以上服装业态,并加强体验式业态之始,万达百货围绕体验展开的规划及服务就始终扮演着变革者的角色。在这场“万达狂欢节”中,这种体验式的氛围更能让消费者动心。未来某一天,消费者也许会忘记这场活动的主题名称,但他会铭记沙里淘金过程中难以抑制的激动心情;又或者,当他某一天翻开相册,拾回往昔记忆的时候,会想起当年在参加竞技嘉年华时的青春与激情。

  逐渐了解,最终铭记,这或许就是万达百货的初衷所在。

来源:东北新闻网



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