丁立国：立德、立业，创价值

　　随着我国钢铁工业的长足发展和参与国际市场的竞争，近几年来钢铁企业都开始注重品牌的培育和打造。作为一家快速发展的民营钢铁企业，德龙是如何进行品牌战略布局的？为此，本报近日采访了德龙集团董事长丁立国先生。

　　问：近几年来钢铁企业都开始注重品牌的培育和打造，作为一家快速发展的民营钢铁企业，德龙的品牌战略是什么？

　　丁立国：钢铁行业经过近10年的高速发展，行业产能严重过剩，无序竞争长期存在，亟须转变发展方式。在这种严峻的时代大背景下，钢铁企业未来的竞争就是品牌的竞争。德龙一直非常重视品牌建设。我们始终视质量为企业生命，坚持以市场需求为导向，践行“德龙成功在客户心中”的经营理念，以“快速反应、立即就办”的作风快速响应市场，不断提升服务水平，不断优化调整产品结构，推进产品升级换代，以“精品品牌+优质服务”的竞争优势立足市场，赢得了广大客户的支持和信赖，成功地巩固和提升了德龙的市场地位。

　　问：德龙是通过哪些措施来不断提升产品品牌和企业品牌的？

　　丁立国：德龙企业文化的核心是“立德、立业，为员工、为客户、为股东、为社会创造更多价值”。因此，德龙钢铁始终聚焦于客户价值的创造，并不断创新品牌建设途径。通过完善产品质量管理体系和技术服务体系，促使产品结构不断优化，产品质量不断提高；积极探索和创新客户服务途径和服务水平，快速响应市场需求。在品牌建设上取得了可喜的成绩：公司先后被评为“全国行业质量示范企业”、“全国质量服务诚信示范企业”、“全国用户满意企业”；公司优质碳素钢获国家冶金产品实物质量“金杯奖”，公司热轧低碳钢带SPHC和低合金高强度结构钢带Q345B获“冶金行业品质卓越产品”荣誉称号。

　　问：“十二五”的主题之一是推动钢铁行业转型升级，德龙将如何借助这一行业发展新形势强化品牌建设？

　　丁立国：德龙“十二五”期间，将以“品种、质量、成本”竞争三要素的水平提高为切入点，以技术改造、技术进步为支撑，以品牌建设为标准，以精细化管理为保障，加大开发高附加值产品，提升个性化服务水平。

　　早在2010年年初，德龙就提出了要实现企业的转型。“十二五”，德龙将加速从生产主导型向市场主导型转变，由供应商向服务商转变。由此我们提出了以服务文化建设为指引，在企业内部全面深化“以客户为中心”的理念，以“精品品牌+优质服务”的营销新模式拉动企业组织功能和服务功能的建设，为创造客户价值提供系统性的组织能力和专业化服务能力支持。我们将通过全面推进商业模式的转变，以全新的服务理念进一步打造德龙品牌，以强大的产品优势和服务优势决胜于钢铁市场竞争。

来源：中国冶金报

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