邓崎琳：建钢铁精品基地，创国际知名品牌

　　“建钢铁精品基地，创国际知名品牌，成为自主创新能力和市场竞争力强大的国际一流企业。这是武钢‘十一五’期间确定的企业品牌发展战略愿景，并为此成立了品牌推进战略委员会，制订实施了品牌培育计划和实施纲要。”这是2011年12月29日武汉钢铁（集团）公司总经理邓崎琳就企业品牌建设的话题，接受本报记者专访时所介绍的。

　　企业品牌的不断提升，不仅仅是目前钢铁行业克难制胜的法宝，更是打开通向世界的钥匙。短短几年间，武钢一大批精品名牌产品不仅在中国而且在世界享有盛誉。

　　邓崎琳表示：“武钢是从精品名牌培育、营销及用户服务、技术创新、商标管理、企业形象展示、企业文化建设和人才保障等七大领域，创新武钢品牌管理模式，实施品牌战略的。”

　　用优质的产品铸造品牌，走质量效益型发展道路而闻名全国的武钢，近年来又从多层面不断夯实质量管理工作：持续完善质量管理体系；推行“卓越绩效”模式和品质一贯制管理，提升企业质量管理的整体素质；实行质量过程控制的精细化管理，积极推进“规范化管理、标准化操作”的“两化”管理，严肃工艺纪律；强化质量问题的专项管理；建立、完善并落实全员质量责任制度，确保过程控制质量稳定。据统计，武钢产品用户满意度高达90％以上。

　　
　　邓崎琳介绍，武钢通过加大技术创新力度，夯实武钢品牌根基。目前，武钢共有1个国家级企业技术中心、4个省级企业技术中心以及1个国家级工程技术研究中心、2个省级工程技术研究中心，初步形成以研究院为核心的研究开发体系，进一步发挥研发协同效应，科研与现场、科研与市场、现场与市场的结合更为密切，自主创新能力显著增强。“十一五”以来，武钢累计开展了100多个高端新产品的研发与试制。

　　“武钢积极创新品牌营销模式，大力推进经营由生产主导型向市场主导型转变、企业由供应商向服务商转变， 形成了‘超前服务、超值服务、个性化服务、终端服务、一切让用户满意’的一整套营销服务方法与模式。”邓崎琳说，武钢营销网络也由以前“一点两线”（武汉、沿江、沿海）13家分公司的单一模式，发展为覆盖全国的“6大区域公司+18家下属分公司+6家加工配送中心”， 构成了层次分明、结构合理、功能完备的网络体系，组建了42个服务团队，能够为用户提供贴身增值服务。同时，武钢与包括中石油、中石化、中集集团、中航集团、中铁集团、东风汽车、比亚迪、美的、葛洲坝集团等在内的30余家重点行业知名龙头企业建立长期战略合作关系，品牌形象得到提升。

　　在谈到武钢“十二五” 品牌建设时，邓崎琳表示，“武钢要通过实施精品名牌战略，建设四大战略产品基地，使武钢成为世界一流的硅钢片供应商、国内一流的汽车板供应商、国内最具实力的高性能工程结构钢和精品长材生产基地。”

来源：中国冶金报

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