“限期整改”棒喝景区品牌透支

　　近日，一直由香港某国际投资有限公司管理的少林景区，因管理混乱而被国家主管部门要求“限期整改”，否则将面临“摘牌”局面。作为一个驰名中外的旅游品牌，少林景区被要求“限期整改”，对许多地方的名胜景区来说，都是一声警钟，过度消费景区的品牌资源，无疑是对品牌的“透支”。

品牌的塑造与维护，几乎贯穿于品牌所包含的所有环节。游览环境、旅游接待设施、旅游秩序、管理服务等，无一不是旅游品牌的重要组成部分。仅从现象来看，管理不善所带来的，是少林景区的游览环境、旅游接待设施、旅游秩序、管理服务方面出现了一些问题，评分较低，距离5A级旅游景区标准差别较大，因此进入了被要求“限期整改”的队列。

作为旅游品牌之一的国家级旅游风景区被“限期整改”的事件极为罕见，少林景区“有幸”入围，被“黄牌”警告，正是对少林景区过度消费少林品牌、陷入唯利是图泥潭的一次棒喝。近年来，少林景区屡陷舆论风波之中，其中不乏毁树建房、车辆无序停放、公司租管景区……连少林寺的大管家也感叹，寺院周围确实存在脏乱差、强买强卖等问题。笔者认为，面对少林景区的金字招牌，本应该加倍呵护、爱护如目，并加强有效的管理。

品牌既然来之不易，就更应该付出实际的努力，练好管理的“内功”与“外功”。这不仅需要精心的筹划、着力的实施、得力的管理，更需要一份责任，一份认真、一份辛勤，才能从根本上端正态度，增强品牌意识，强化品牌维护措施。一个品牌的打造，的确需要艰辛的努力。品牌的形成，不仅有良好环境的支撑，还有公众口碑的积累，也有声誉的叠加。品牌的建设本是一个漫长的过程，品牌一旦为消费者所广泛称道，具有了一定的受众群，品牌就有了无形的价值。

品牌的生命力取决于消费者的需求，如果满足了消费者的需求，这个品牌就在竞争市场上就具有旺盛的生命力，反之就可能出现品牌弱化。对于旅游品牌来说，品牌作为名胜景区的重要资产，需要管理者不断地对品牌进行维护，对品牌的维护有利于巩固品牌的市场地位，有助于保持和增强品牌生命力，有利于预防和化解市场风险，决胜市场竞争。在当今时代，对于旅游业来说，品牌决定效益，品牌决定未来。

少林景区的品牌“透支”现象，并非唯一。近日，有媒体曝光某边城景区被以每年720万元的价格对外承包，导致景区管理一度出现问题。笔者认为，如果缺乏科学有效的管理，长此以往，就会形成对名胜景区品牌的侵蚀，就是对名胜景区品牌的一种伤害。以风景名胜为依托的旅游品牌，是文化传承、精神寄寓的重要载体，应该是一种有着良好秩序、文化氛围之地，如果因为管理不善而被“限期整改”，品牌的价值会受到一定损失，是十分令人惋惜的。“有则改之，无则加勉。”少林景区被要求“限期整改”，给更多的名胜景区的旅游品牌提了一个醒。因此，从这个意义上说，这或许是一件好事。（练洪洋）

来源：中国知识产权报

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读