波司登打造世界知名品牌运营商

　　波司登集团是以羽绒服为主营业务的多品牌综合服装经营集团，主要从事品牌羽绒服产品的研究、设计及开发、原材料采购、外包生产以及营销和分销，核心品牌有波司登、雪中飞、康博、冰洁、双羽和上羽等。

　　波司登是中国纺织服装行业的领军品牌，在江苏常熟、高邮、泗洪、徐州和山东德州建有6家工业园区，员工超过24000人，综合实力多年名列中国服装企业十强。波司登羽绒服连续17年（1995-2011）全国销量遥遥领先，连续15年（1997-2011）代表中国防寒服发布流行趋势。2007年9月被国家质检总局评为“中国世界名牌产品”，2008年11月被中国质量协会授予“全国质量奖”，2011年获得中国消费品领域唯一的“中国工业大奖”，成为国内少数几家同时拥有“世界名牌”、“中国工业大奖”和“全国质量奖”的企业之一。权威统计数据显示，波司登旗下品牌组合（波司登、雪中飞、康博及冰洁）市场份额占据国内羽绒服市场近半壁江山，波司登品牌价值达到206亿元。公司还发力拓展四季化产品及业务领域，努力转型为一家世界知名的综合服装品牌运营商。

　　近年来，波司登秉承“追求卓越、永不满足”的核心价值观，全面推行卓越绩效管理模式，实现从单纯的产品质量管理到产品、服务、过程、资源、战略、企业文化及相关方管理的重大转变，在企业经营、质量管理、市场拓展、品牌服务等方面取得了优异的成绩。

　　波司登加强技术改造和设备更新，提升生产工艺和质量保障水平，打造国际制造品质。公司积极贯彻国际标准，先后通过中国环境标志认证、ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。

　　加大检测设备投入，引进高技术、高素质检测管理人才，检测中心下设布料、理化、羽绒、辅料等四个检验室，严格按照国家、行业及生态纺织品标准对原辅料进行检测。在生产过程中坚持质量零缺陷标准，做到原材料不合格不入库、半成品不合格不转序、不是一等品不出厂，形成全过程、全方位的质量保证体系。并多次从德国、意大利、日本等国家引进世界一流的原辅料检测设备，羽绒处理设备，特种缝制设备，全自动电脑充绒设备，以及GGT/CAD、CAM电脑设计自动裁剪系统，打造具有国际先进水平的生产流水线。公司还积极支配和主导产业技术标准，先后承担来自中国科学院百人计划支持的重点研究项目、国家十五科技攻关项目及国家863计划子项目，参与5项国家标准、2项行业标准的起草、修订工作，直接制定各类企业技术标准218项，拥有国家专利45项。2010年12月，波司登国家级博士后科研工作站在苏州挂牌成立，研究开发满足军需保障、抢险救灾、体育竞技等特殊场合需求的专用防寒服，力求实现高端防寒用品的全面国产化。2011年11月国际标准化组织/服装尺寸系列和代号技术委员会（ISO/TC133）秘书处设于波司登。这是中国服装在国际标准化工作中的历史性突破，对提升我国服装产品国际竞争力、增强国际话语权具有重要作用。

　　波司登坚持“最大可能地满足消费者的需求”的服务宗旨，积极维护消费者权益。公司售后服务部设立服务咨询、维修、调、换等质量跟踪服务，对消费者的每一份来信、来函、来电都及时登记处理，处理率达100%；以波司登工业旅游、定期召开座谈会、“3.15消费者权益日”等渠道收集、归纳、分析、总结消费者意见，并作为新品开发改进的依据，不断消除名牌的瑕疵。此外，还把产品质量和服务质量的提升延伸到市场一线，依托覆盖全国的营销网络建立企业、销售分公司、销售终端三位一体的产品销售和服务体系，为消费者提供高品质的服务。波司登用心营造和谐消费的企业公民，受到国内消费者广泛好评，波司登羽绒服被中国消费者协会评为“3·15标志商品”，公司先后被授予质量服务双保承诺单位、全国名优产品售后服务先进单位、用户满意工程先进单位、全国民营企业售后服务先进单位等称号。

　　品牌消费提升价值，真诚服务共创和谐。波司登将致力于建设以质量为基础、以创新为灵魂、以快速反应为活力、以社会责任为实现过程的，“四位一体”的，有良好品牌生态的优势服装品牌，引领中国服装品牌走向世界。（周雯）

来源：中国服饰报

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