企业形象：穿在员工身上的软实力名片

在现代工商文明发展新阶段，行业市场走向成熟，技术、产品日渐趋同，何处去体现企业的差异化优势？商业专家已经指出，在现今的市场经济环境下，公司竞争已经从主要的硬件竞争上升为软件竞争，换句话说，企业竞争的主战场，已经从技术与产品转向了软实力的较量。

说到软实力，首先必须认识被誉为企业第五类管理资产的——企业文化。与劳动力、生产资料、资本和信息并重，企业文化已经成为企业制胜不可或缺的软竞争力。在“文化”层的较量，空间是广袤的。企业文化包含企业的形象、价值理念道德水准，以及企业的社会责任，其中的每一个部分都可以作为一个深度的课题。既是“软”性实力，企业文化建设，可以浮于表也可以做到深入髓。本篇就主要讲讲“形象”，这个似乎流于浮表的企业文化。

企业形象始于规范

在市场竞争环境中，一个企业就是一个唯一的整体，统一规范化是将能量集中的最佳方式。在全球竞争尤其激烈的信息产业，各类企业在摸爬滚打中，已经意识并重视企业形象的塑造。逐步建立起企业CI标识系统和企业VI视觉系统，并规范运用于基建厂房楼宇、产品的设计包装、广告宣传等各类展示载体。但仅仅在这些静物打上企业形象的标签，是否就已经足够呢？看看“蓝色巨人”IBM的例子。

IBM以“蓝色巨人”称号享誉全球，这个称号不仅源于其蓝色的LOGO和一系列产品包装，更包括IBM员工统一的深蓝色职业西装。在20世纪的大部分时间，蓝色西装、白衬衫、黑领带是IBM雇员的统一职业着装。很多人曾认为深蓝色西装非常普遍，毫无个性，但深蓝色的西装赋予穿着者职业、沉稳、冷静、精确的气质，不仅与科技感匹配，更把最有可能散乱不成章法的员工穿着塑造为IBM的活体广告，看！蓝色西装的IT员，是IBM。

员工是企业最大的组成部分，把员工着装与企业元素进行有机结合，规范成统一的企业着装，使员工成为企业形象系统中最活泼的一个展示载体，才真正将企业的整体形象做到规范统一。统一员工职业西装，是企业形象规范化的真正起点。

认识企业职业西装

在国人传统认识中，把工装、制服、工作服等同于职业装，这是一个可怕的误区。工装是具有劳防功能的劳动技能人员着装；制服是公检法军队等国家特殊机构，严肃且具有严格规范标准的特定着装，普通人员乱穿公检法制服甚至有违法冒充公职人员的嫌疑；而工作服，那是属于上世纪八九十年代的记忆，上班披上下班脱掉，宽松呆板沉闷，为员工所不喜。在职业装的范畴中，适合绝大多数以服务性经济为核心的企业置装类型，是职业西装。

西装，是全球商业经济社会，最普遍、最符合商务着装礼仪、同时也是最能够塑造职场专业形象的基本着装。职业西装，以西装为款式核心，不仅摒弃了传统工作服的呆板沉闷，也不是只一味追求统一而罔顾员工个体穿着形体美的外套。职业装品牌企业已经成功的将时尚融于职业西装，甚至引入世界潮流元素，成为细节的独特展示。

企业统一制作职业西装最大的优势，是通过引入专业的职业装品牌，在为企业作出个性化分析后，专门针对性地设计最适合的款式形象方案，这个方案是符合企业的行业特征、产品定位、未来发展等各种元素的形象设计。不仅可以做到设计形象的时尚美观，在定制过程中，为员工一对一量体定做的方式，亦能让每一名员工都得到合体舒适的着装效果。

专岗专款设计内部形象求同存异

笼统的讲是“统一”着装形象，但对“统一”二字不是作极端理解。不同的岗位类型，无论是工作环境还是职责要求，都会存在差异，所以在确定服装主基调风格的基础上，对待不同岗位人员的着装形象适用具体岗位具体设计的原则。举例来说，对于通信运营商，就会出现大量的营业厅服务窗口人员、以及后台办公室人员、企业高层管理人员。这三类人员对着装形象的诉求完全不同，看看BONO是如何帮他们解决的。

营业厅的窗口服务人员，是运营商除产品以外，与客户接触最密切最直接的渠道。窗口服务人员的职业装形象，最重要的是美观，以鲜亮的色调营造明快、亲切的氛围，让客户感受到视觉的愉悦。很可能客户待办理的业务是令其苦恼的，但轻快的色彩对人的心理会产生暗示作用，能减缓不快乐情绪的产生。当然，以LOGO色作为主色调，或者在色彩中巧妙融入企业色系，结合为企业独特设计的服装款型，更能让客户生产美好的辨识性记忆。

除了色彩的运用，以年轻人为主的营业厅服务人员，有着体型和容貌的优势，所以在着装效果方面可塑性强，BONO利用公主省、收腰等塑形设计，以及同色系赋予朝气的丝巾装饰，将年轻人青春饱满姣好的形态完美烘托。其实，要让客户产生品牌忠诚，无非就是尽最大可能让客户得到舒适、愉快、专业满意的服务。窗口服务人员的形象款职业西装，为满意加分。

后台的办公室员工，一般而言年龄跨度大，体型差别较大，所以以沉稳、大方、凸显专业感的经典款式较为合适。企业元素的应用设计，可以较为含蓄，比如采用LOGO色珠边，纽扣上设计企业标识图案等等。另外办公室员工以伏案工作为主，时常长时间保持一个姿势，所以在职业装的设计中，考虑他们的穿着舒适度，如在后背处加个活褶增加伏案时上臂的活动量，不影响美观却富有人性化设计。

对于企业管理高层，常有商务社交、会晤、宴请等场合的穿着需求，稳重大气、品质精湛、凸显尊崇的高端职业西装，轻松应对各种特殊场合。高端商务的经典款式，一般适用高支羊绒羊毛面料提升品质，在工艺方面采用手工非粘合衬西服工艺制作，能完美修饰体型。

企业职业西装，不是刻意的要保持整齐划一，而是借风格统一的着装将员工凝聚起来，佐以美观时尚符合岗位形象特征的设计，让原本不起眼的员工着装形象成为不容小觑的企业竞争实力的一部分。可以说，职业西装为企业塑造了一张穿在员工身上的企业软实力名片。

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