开心人网上药店：再获”医药电商十强”称号

在4月底的武汉第69届全国药品交易会期间，由国内医药行业权威媒体，《21世纪药店》报主办的第三届21’网上药店发展论坛在武汉国际会展中心会议中心隆重举办。国内最大的网上药店-开心人网上药店（www.360kxr.com）继去年被评选论坛组委会评为医药电子商务十强企业后，今年再度荣获2012年为医药电子商务十强称号。

开心人蝉联“十强”称号

“第三届21’网上药店发展论坛”是由标点医药资讯集团、《21世纪药店》报主办，关注医药电子商务发展的行业论坛。据悉，会议当天现场超过400名来自工业、连锁以及网上药店企业代表参与，共同探讨时下医药电商发展的热门话题，并在论坛上颁发医药电商10强奖项。

近年来，我国医药电商热度越来越高，随着我国医药电商的高速发展，今年医药电商十强评选较去年更为激烈。据悉，今年参与候选的医药电子商务企业共有35家，较去年相比新增7家。这一方面反映了我国医药电商发展态势迅猛，同时也意味着我国医药电商竞争更为激烈。

据主办方介绍，今年候选企业由包括专业读者推荐、专家推荐以及企业自荐三种方式产生，通过组委会严格筛选后，成为十强电商候选企业。而在评选方法上，评选指标分为三部分，分别为指数指标，包括CN排名、日均IP数、日均PV、用户体验指标、用户喜好度、媒体关注度；体验指标，包括购物体验、页面优化、网页美化、咨询服务、品类丰富度、频道设置、促销活动、配送模式、顾客反馈、购物安全保障；以及2012年的发展表现，包括企业2012年度综合表现。根据上述指标综合评选，最终选出十强企业。

在日趋激烈的竞争态势下，今年电商10强的排名发生了很大的变化。而开心人网上药店在过去的一年里始终保持良好的发展态势，今年再次获得由主办方颁发的“医药电商10强”的称号，延续了去年的辉煌。

获奖既是荣誉更是认可

2012年开心人网上药店销售额近2亿元，服务人群超过900万，是我国最大的网上购药商城之一。一系列良好的数据，正是开心人网上药店能够多次蝉联十强称号的原因所在。一直以来，消费者对开心人网上药店购药体验给予了良好的评价。开心人网上药店一直以来秉承“思行随客”的经营理念，不断追求为广大网上购药者提供最优质网上体验。通过开心人集团多年经营实体药店建立起的强大的供应体系，保证了消费者无论是线上还是线下都能享受到开心人提供的安全可靠药品。

此外，开心人还坚持不断创新，率先与国内广播电台手机应用展开合作，消费者可以通过手机电台应用，直接登陆到开心人网上药店进行购药，引领国内手机购药新风尚。

在2010年创办以来，开心人就因其优质的服务与安全可靠的药品，在消费者与业内累积了良好的口碑，屡获得业内大奖。在本次论坛当中再次被评选为医药电商十强，正是体现了消费者对开心人网上药店过去一年的服务以及药品质量的认可。

开心人网上药店负责人表示：“电子商务讲求的是综合性的服务水平，短板效应非常明显。要获得良好的体验，必须保证在服务的每一个环节，如页面展示、搜索速度、客服水平、物流配送、售后服务都不能出现短板，否则会影响用户整体的体验。奖项对于企业而言是一项荣誉，更重要的是体现了消费者对开心人网上药店的的认可，消费者的口碑就是最好的广告。开心人网上药店还有很大的提升的空间，未来我们还将继续致力于提高用户体验，希望让更多人享受到开心人网上药店带来的优质的健康服务。”（张莹）

来源：博闻天下

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