太原市倾听民声面对面

“为什么我们社区警务室里总是没有人？”“出国护照的照相收费为什么这么高？”“太原幼儿园入园难何时能够解决？”“我孩子学校寒假乱补课，收费还很高，你们管不管？”

　　14日晚20时，太原广播电视台大演播厅，太原市“向人民汇报，请人民评议”公安、教育专场直播节目正在进行。群众代表通过各种方式提出的一个个尖锐问题，接受评议的行政部门让群众满意的每一个解答，把直播节目一次次推向高潮。

　　关注百姓心声，拓宽诉求渠道

　　今年春节期间，太原市民的手机都收到了市委、市政府发来的一条短信，邀请广大市民积极参与太原市委、市政府首届“向人民汇报，请人民评议”活动，首批10个行政部门将公开接受群众评议。

　　“尽管太原的工作在不断进步，但总感到离中央和省委的要求，离群众的期望还有距离。为了保持党的纯洁性、先进性，保持党的优良传统，密切与群众的血肉联系，确保思想不滑坡，工作不懈怠，同心同德推进全市各项工作，我们在借鉴各地经验的基础上，结合自身实际开展了这次活动。”太原市委主要领导说。

　　据活动组组长、太原市纪委领导透露，这是近年来太原面向公众举行的最大规模的群众评议活动。“活动形式是向人民汇报、请人民评议，目的是让人民满意。以此来强化我们‘谋民生之计、解民生之急、办民生所需’的工作理念，进一步转变干部作风。”

　　2月13日至18日，太原市公安局、教育局、城管委、房管局、卫生局、食药监局、工商局、质监局、环保局、交通局等10个部门通过电视、网络、电话等多种形式公开接受人民群众评议。

　　“汇报和评议的内容主要包括本部门履职情况，关注民生、服务群众情况，提高效能、改进作风等举措和成效。评议内容不仅限于政风行风建设，还将存在的不足、今年的工作打算和承诺等和盘向群众托出。”太原市监察局负责人说。

　　群众参与面广、公开透明度强

　　2月7日，在太原市人大代表、政协委员和新闻媒体的见证下，在公证部门的监督下，活动领导组公开抽选了1200名群众评议代表，其中，正式代表1000名、候补代表200名。

　　为确保活动真实客观地反映群众的心声，将评议权、监督权交到广大人民群众手中，公开、公平、公正地评价相关部门的工作情况，活动领导组通过计算机，分别从10个被评议单位的服务对象数据库中，各随机抽选100名群众评议代表参加现场评议，另抽选20名为候补代表。

　　在10个场次的现场直播评议节目中，每天有300名群众代表参加现场评议。除从当日参加活动部门的服务对象数据库中随机抽选的群众代表，每场还抽选市人大代表、政协委员30名，6城区推荐街办、社区群众代表60名，政风行风监督员10人。

　　为切实扩大群众参与面，听到最基层的声音，太原市还开辟各种评议渠道，拓宽群众参与方式。2月以来，12580热线、手机短信平台、活动微博、太原新闻网等专为活动开通的线路、空间，受到了市民热捧。

　　“活动搞的好与差，主要看群众的参与程度。为了鼓励群众积极参与，保证评议的公正准确，投票、提意见和建议等产生的电信资费全部免费。”活动领导组表示，还专门设立了鼓励参与奖项，从每场每单位的电话、短信评议参与者中抽选20名群众，奖励300元手机话费。

　　群众问得尖锐，领导答得坦诚

　　14日晚直播的太原市公安局评议专场，让太原老百姓看得过瘾。“观众提的问题真叫个尖锐，一看就不是托儿，领导们回答的也很坦诚，看来这评议是动真格啊。”家住杏花岭区鼓楼街道的邵齐年，被评议直播所吸引，也忍不住参与到了短信投票评议中。

　　5分钟汇报短片，10分钟局长述职环节一结束，现场观众的一个个问题便“砸”向台上的公安局领导班子，场外电话热线响个不停，网友留言、微博提问不断滚动。

　　“市区临街划有不少免费停车位，但许多临街单位却放置着障碍物，不让市民停放，请问我们该怎么办？究竟哪些停车位市民可免费停放？” 一位女群众代表发问。

　　“除了投资方投资建设的收费停车场，太原其他所有停车位都是免费的。马路便道够5.5米即可申请划停车位。对于公安交警部门划的停车位设置障碍的，您可拨打122和110，我们将出警解决。 如果还有麻烦，您给我打电话，我亲自出警为您解决！” 太原市公安局副局长、交警支队支队长尹喜平当即承诺。

　　“太原市出国出境游证件办理必须到指定照相馆照相，可是收费太高要50元，普通照相馆10块钱就行，就算质量有要求，你们拍得质量高真就值40块钱么？”主持人念到一则微博提问。

　　“公安部对出入境证件照片要求质量确实十分严格。在具体承办中，老百姓对价格也有意见。我们将马上和承担拍摄的6家指定照相馆协商，尽快把价格降下来。”公安局出入境管理支队负责人坦诚回答。

　　“尽快是多快？可以给大家一个期限吗？”主持人代表微博网友继续逼问。

　　“这个月底前，我们一定降下来，请大家放心！”话音未落，现场响起了群众代表肯定的掌声。

　　虚心接受评议，认真面对批评

　　当晚，根据现场、短信和语音3种方式收集的投票，在公证处见证下，经过太原市统计局统计汇总，太原市公安局满意率为77.74%，基本满意率为16.98%，不满意率为5.28%，现场无人弃权，满意和基本满意率两项合计为94.72%；市教育局满意率为74.27%，基本满意率为14.81%，不满意率为10.58%，现场弃权率为0.34%，满意和基本满意率两项合计为89.08%。

　　面对现场295名观众投出的42张不满意票、2张弃权票和场外市民3581张不满意票，市教育局局长马兆兴诚恳地接受了评议结果，“感谢群众为我们投上满意和基本满意票，这是对我们过去工作的肯定。更要感谢为我们投出不满意票的群众，你们的不满意和期待，是对我们的关心和鞭策，是我们继续做好本职工作的动力。”评议结束时，太原市教育局还公布了举报电话，欢迎市民就教育问题拨打和投诉。“我们将以此次评议活动为起点，以‘人民满意’为目标，继续为办让全市人民满意的教育而努力工作。”

　　“群众的要求、意见和建议是我们改进和做好工作的方向，让人民满意，是我们做好工作的标准和目的。”当晚被点评评议的几位领导普遍反映，活动中，得到了群众的鼓励，又明确了群众的心声，使大家知道了该做什么，怎么做。

　　太原市“向人民汇报，请人民评议”活动开展以来，群众反响强烈，首场就有50多万人参与，给教育局投票的就有77805人。各单位和部门即说即行，牵涉面较广的公安系统立即掀起转变作风，便民服务、文明执法热潮，深受市民好评。“下一步，太原警方要将“向人民汇报”与“暖冬行动”“三访三评”深化“大走访”活动紧密结合起来，通过一系列的务实之举，让群众切实感受到来自太原公安的变化与温暖。”刚走下被评议台的太原市公安局长李亚力表示。

　　“我们将不断创新完善这一活动，要深入持久地开展下去，通过这一活动广泛听取群众意见，不断改进考评方式方法，时机成熟还要把群众评议纳入干部考核，建立更加科学民主的评价激励机制。”市委市政府主要领导坚定地说。

来源：人民网

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