超市商场 标签都很乱

组织义务监督员对省城消费环境监督体验，这是太原市消费者协会的首次尝试。30名社会监督员分为8组，在消协工作人员的带领下，对全市24家商家进行消费监督体验。在接受了相关培训后，3月8日一早，记者与同组的其他3名义务监督员在太原市消协副秘书长原晋惠的带领下，走进了省城某知名超市学府店。

超市标签很随意

早上8点半，进入超市之前，原晋惠先向服务台询问：咱们超市售出的商品几天内可以退换货呢？对方的回答十分简单：7天。“按照有关规定，商家售出的商品如果有质量问题，退货应该在7天内，换货在8天至15天；若不存在质量问题，在不影响二次销售的情况下，有关退换货截止的时间，消费者可以和商家协商解决。”原晋惠向记者介绍。

清冷的食品区里，包括记者在内的4名义务监督员睁大眼睛，认真寻找平时没有注意到的消费问题。

外包装相同、堆放在一处的桂圆怎么会有两种不同的价格？仔细看过网袋上的标签，重量相同，包装日期不同，包装较久的桂圆标价是15.8元/包，另一种则是15元/包。“这种情况很可能是超市在调整商品价格后，没有及时更改每件商品上的标签导致。”监督员孙慧卿是这方面的专家，“这些商品放在一起，消费者难注意到价格的差异，拿到贵的还是便宜的，只能看运气了。”

食品的价格标签混乱，服装的标签问题也不少。在妇婴用品区内，10件孕妇服装中就有6件没有标签，其余4件的标签信息也不完整，婴儿服装的标签相对规范些，大多数可以注明厂名厂址电话及执行安全标准、是否可以直接接触皮肤等，但也有一款童装，数件全部没有标签吊牌。

名牌标签很难找

上午10点半，义务监督员们在亲贤北街某百货公司再次集合。进入巴宝莉专卖店，一排排衣服看过去，一件衣服上的标签让监督员们纠结了：连衣裙是这样的吗？

这件怎么看都是一件开衫的短款衣服上的标签赫然写着“产品名称：连衣裙”。无独有偶，紧邻着的一件裙子样的衣服标签写着“开衫”字样。衣服的名称让人混乱，但价格却同样醒目，全部为三四千元。

会不会是两件衣服的标签颠倒了？面对监督员们的质疑，店员非常镇定且自信地回答：绝对没有搞错。

接下来进入与巴宝莉毗邻的瑞士知名品牌BALLY，该品牌产品以鞋子最为著称。在新款女鞋货架前，记者拿起一双平底鞋，没有看到标签，货架、鞋底，全部看不到鞋子的价格。“这是我们的新款产品，价格已经报到商场了，还没有做出来价格标签。”店员解释道。而BALLY钱包的标签更难找到。“一件商品一个价签，这是物价部门对我们的要求。”监督员赵新华对于百货商场的规范细则非常熟悉。发现标签问题，消费者可以随时拨打太原市物价局价格举报热线12358进行投诉。

一次体验结束了，太原市消协将会尽快对本次体验总结归纳，并对监督体验中发现的有关问题，协同相关部门进行后续处理。

今后，30名社会监督员将会穿行于省城各个消费场所，用一名监督员的眼光，关注消费者的合法权益。

来源：山西新闻网

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