让品质成为常态 山西全力提升旅游品质


来源:中国旅游报   作者:王文华 马慧英    时间:2016-12-28





  山西启动旅游品质榜评选


  沁园春矿泉水·山西旅游品质榜评选活动是为贯彻国家旅游局“515战略”和“设立品质旅游产品榜开展旅游服务大家评”以及省政府在《关于促进旅游业改革发展的意见》中提出的“设立‘品质旅游产品榜’,开展市场秩序综合水平指数评价和旅游服务‘大家评’活动”的要求而开展的一项大型公益评选活动。


  本次活动由山西省旅游委主办,山西日报传媒集团和各市旅游局承办,是“加快把文化旅游业培育成我省战略性支柱产业”精神的切实贯彻,也是对省长楼阳生提出的旅游品质服务的具体要求——“安、顺、诚、特、需、愉”六字要诀的具体落实。整个评选以“山西旅游品质榜,旅游服务大家评”为主题,将在两年内,通过大众投票与专家评审相结合的评选方式,分三个批次,进行品质旅行社、品质服务导游、品质旅游线路、山西品质景区、山西品质休闲娱乐项目、山西品质旅游酒店、山西品质旅游购物场所、山西品质旅游汽车公司、山西品质旅游演艺、山西品质旅游餐饮企业等十大榜单。此次评选既是为每个游客出游时提供选择帮助和消费参考,也是对所有旅游相关企业服务质量、服务品质的一次检验。


  大众投票启动以来,得到了社会大众的高度关注和积极参与,在3周的大众初评和3周的100进30大众复评中,共计70余万人次参与了微信投票,近600万人次访问了微信投票端,取得了非常好的社会效果。


  专家学者建言献策山西品质旅游


  山西省旅游委以山西旅游品质榜评选活动为契机,在第一批次评选进入终评环节后,旅游行政主管部门工作人员、旅游专家学者、媒体代表等汇聚一堂,从不同方面探讨品质旅游,探索如何通过提升服务品质,由服务内涵提升推动山西旅游转型升级,助力山西旅游发展的可行之路。



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