成都：春节长假12315 挽回经济损失逾百万

　　四川日报网消息 2月16日，记者从成都市工商局获悉，春节长假期间，成都市12315消费者申诉举报热线共接到消费者来电1032件，与去年同期相比上升54%，其中，咨询851件，申诉175件，同比增长49.6%，举报6件，同比下降40%，为消费者挽回经济损失103.6万元。

　　在各类消费申诉中，商品类申诉104件，主要涉及手机、皮鞋、服装等商品质量和售后服务问题；服务类申诉71件，主要涉及网络服务、餐饮服务、住宿服务等问题。

　　2月9日，一位来自东北的消费者投诉成都武侯双楠一家餐馆在未提前告知的情况下，收取了200元开瓶费，武侯工商局值班人员接到投诉后立即赶到现场依法处理，商家最终退还了消费者开瓶费。

来源：四川日报网

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