近日,中石化内蒙古呼和浩特分公司以“优质服务月”活动为契机,在所属38座加油站同时开展“优惠酬宾”大型促销活动,汽油每升让利销售1角,柴油每升让利销售5分。
据了解,中石化呼和浩特分公司从今年4月起,全面展开“优质服务月”活动,进一步提升加油站管理水平和服务质量,展示中国石化企业形象。该公司已经连续7年开展此项活动。2012年度的“优质服务月”将紧紧围绕“为民服务创先争优”活动内容,以“优质服务、扩销增量”为主题,组织开展“优质服务劳动竞赛”活动,提升加油站服务水平和销售能力,将“为民服务创先争优”活动推向高潮。
“优质服务月”活动开展期间,中石化呼和浩特分公司将秉承“以顾客为中心”的服务理念,力争使顾客在高油价时期得到实惠,争当顾客满意的加油站。各加油站将插挂彩旗,张贴海报,建立活动专栏,在报纸、网络、杂志、内部刊物等媒介上对典型事迹、典型人物进行宣传报道。各站将以客户至上的理念为指导,对客户进行走访,开展满意度调查,扩展服务项目和范围,在有条件的加油站增加“长途司机休息处”与“便民服务箱”等设施,满足顾客需求。让更多的消费者认识石化、了解石化、信赖石化,使客户买得安心,用得放心。
来源: 内蒙古新闻网
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