三大运营商将取消手机话费有效期 不含绑定套餐


作者:尚若云    时间:2011-12-26





记者昨日从有关方面获悉,按照工业和信息化部(以下简称工信部)指示,国内三大通信运营商将全部取消手机话费有效期。我省的三大运营商将怎么执行这一政策,记者进行了打探。

【移动】明年元旦起取消

据介绍,手机话费有效期和充值卡有效期不同,针对的是手机预付费卡,指的是手机话费充值到手机后拨打第一个电话算起的有效期限。如果充值后话费到期没有用完,又没有继续充值,就只能接听无法拨出,进入保号期;超过保号期再不充值延期,就会被锁定号码。还有的超过话费有效期就直接锁死,既不能打出也不能接听。要延长话费有效期的唯一方法就是进行充值。这导致许多长期话务量少的用户被迫不断充值,账户内金额越来越多。

记者昨日从中国移动河南分公司了解到,目前中国移动对大部分客户已经取消了有效期限制,仅针对无月租、无套餐等没有消费限制的少量神州行标准卡设置了余额有效期,目的是为了避免号码资源被客户闲置,甚至被不法分子囤积倒卖而造成号码资源的短缺或浪费。

据中国移动相关业务部门负责人介绍,自2012年1月1日起,中国移动对于新入网客户将不再推出有话费有效期的产品,并计划在2012年1月份推出更低资费门槛的套餐产品,以满足通信消费需求较低的客户(如广大老年客户)需求。针对有有效期限制的存量客户,将在2012年二季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务,客户选择该项服务后,只要在两个月内存在正常的通信消费行为则账户余额一直有效。

另外在客户销户或停止号码使用时,对于通信账户话费余额,中国移动提供了余额转移服务,客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码。

【电信、联通】不包含绑定套餐

昨日,中国电信河南分公司表示,他们目前还没接到上级的文件,一旦文件下发,将抓紧落实该政策。中国联通也表示坚决按照政策执行。

两家运营商还解释,这次取消手机话费有效期,只是针对预付费卡而言,如果是绑定的套餐消费不完,余额是不能转移的,因为这是事先签订好的一个消费合同,很多话费甚至是和手机绑定的,消费者享受了免费使用手机的优惠,理应为这部分费用买单。

来源:"大河网—大河报 "



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