昨天,记者从省电力公司获悉,即日起,我省全面推行“95598光明服务工程”,市民在家里就能完成查询电费余额、用电缴费的功能服务。据介绍,过去居民交电费,必须要到家所在地的用电大厅购电,既麻烦又耽误事。
本着“以人为本,服务为民”的理念,省电力公司今年积极发展网站、POS机、自助缴费终端等方式,借助金融等第三方机构代收、代扣业务,减少居民购电周折。在拓展用户缴费渠道中,依托95598呼叫接入平台、互动服务网站等系统,大力推广互动化、自助式服务,力争在大中城市打造“十分钟交费圈”,把缴费大厅“延伸”到大型超市,甚至居民小区,让居民家门口就能完成电费用电缴纳。
目前,根据用户需求,市民拨打95598即可实现获取用电信息的多样化,如电力政策、电价电费、故障报修、停电信息、用电咨询等信息。同时市民也可通过手机短信平台,免费接收到电费预警、电费余额不足等温馨提示服务。查电费余额拨95598。
来源:哈尔滨新闻网
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