白云机场将推出全国首个“自助行李交运柜台”

　　南方日报讯　行李托运也自助？没错。为顺应“智能化”、“信息化”机场发展需求，4月24日，广州白云国际机场第一台集“自助值机、行李托运”于一体的设备在航站楼出发厅N岛04柜台正式投入使用，今后乘坐国航、东航等航班的旅客只要通过一台机器，就可以自助完成打印登机牌、托运行李等值机服务，真正实现“一站式”自助值机行李托运服务。

　　记者在现场看到，已有不少旅客开始体验“自助行李交运柜台”了，这台机器与自助值机柜台高度相当，采用全触摸式界面操作，并具备了残障人士使用标准。为方便旅客使用，机场方面还特别在自助柜台旁放置了一台操作流程指引机，旅客可按照操作流程指引视频及文字图片进行办理。

　　整个机器的操作分为办理登机牌和托运行李两环节。旅客在主界面选择“办理乘机登机手续”后，扫描有效证件并确认航班信息后自选座位，再选择“托运行李”项，柜台两个出票口将“吐”出1张登机牌和1张长条状的行李牌拴挂联。取下拴挂联，旅客可按照提示撕开背面的粘贴条，绕过行李箱的提手粘好后，将行李把手朝外平放到旁边的行李传送带上，即可选择“自助行李托运”，再次扫描有效证件，确认后行李进入传送带，托运成功后机器打印出行李提取小票。

　　记者在现场观察，虽然有一些体验者仍未适应整个“自主托运”流程，但也有旅客动作较快，根据整个指示走下来，1分钟左右就完成了值机与行李托运的整个全自助流程。

　　不过，值得注意的是，目前该机器仅适用于除南方航空、厦门航空、河北航空、春秋航空外的所有国内航班的经济舱旅客，并且要求旅客没有在网上办理过登机牌，也没有在值机柜台人工办理过登机牌，同时需在登机前1-3个小时之间才能办理。

来源:南方日报 　

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