广州春运设18个应急候乘点　相关预案出台

　　当火车站因故出现大面积旅客滞留时，怎么办？笔者昨日获悉，广州地区春运办对此已做好应急预案，在全市选择了18个应急安置候乘点，共可安置旅客72万人。当流花地区和东站地区聚集旅客分别达到10万人和5万人时，二级应急预案启动，持票旅客需前往相应的应急点候乘。

　　据广州地区春运办介绍，铁路春运旅客应急预案共选择18个旅客应急安置候乘点，除火车站、东站地区共9个安置点外，广州南站有一滞留旅客安置点，火车北站滞留旅客则有花都区实验中学、花都区体育中心、花都区体育馆等8个安置点。其中，火车站地区及各安置点可安置旅客42万人，东站及安置点可安置旅客约15万人，南站地区安置人数10万人，北站地区安置人数5万人，广州地区共可安置旅客72万人。

　　大流花地区

　　聚集旅客达10万人视情封闭

　　春运广州火车站地区和南站地区都设置了四级应急预案，东站则为三级预案。在达到二级预案时，火车站和东站将启用应急安置点。具体来看，当流花地区聚集旅客达到10万人，经评估铁路短时间内应急状况难以恢复时，广州地区春运指挥部牵头组织实施二级应急预案。

　　首先，封闭大流花地区道路，禁止车辆、限制人员进入，扩大候乘区域。

　　同时，启动天河奥体中心等应急安置点，所有持票旅客前往火车票票面已经印制的应急点候乘火车票票面印制信息与应急点对应；全市公路客运站场的珠三角客运班车按照“顺路经停”的原则，将持票旅客改在上述各应急安置点落客，流花地区与各应急安置点之间开通穿梭巴士，控制进入大流花地区的人流，减缓大流花地区旅客滞留压力。

　　指挥部还将调整地铁二、五号线运行计划，停止在广州火车站站上落客；停用东广场公交车站，作为旅客候乘场地，公交车在流花地区外围上落客。

　　东站地区

　　滞留旅客达5万人将封闭

　　当东站地区旅客滞留人数达到5万人，经评估铁路短时间内应急状况难以恢复时，天河区春运指挥部组织实施二级应急预案。

　　届时，将封闭火车东站地区，禁止车辆、限制人员进入，扩大候乘区域。同时开辟林和西路、林和中路应急通道。启用广州体育学院、天河体育中心等旅客应急安置场地，组织旅客自行前往。调整地铁一、三号线运行计划，停止在广州火车东站落客。

　　应急解除后，天河区春运指挥部组织天河体育中心、广州体育学院持票旅客按方向进行分区安置，按照铁路部门发车信息，引导旅客步行返回广州火车东站候乘。

　　南站地区

　　滞留旅客达8万时封闭管理

　　当南站地区旅客滞留人数达到8万人时，番禺区春运指挥部牵头组织实施二级应急预案，在南站西广场周边空旷场地增加可安置2万旅客的临时雨棚，进入南站的珠三角返穗公路班车和公交车改在南站外围落客。对南站地区的人流、车流实行只出不进的临时交通管制措施和封闭管理措施。地铁停止在南站落客，所有旅客在二号线石壁站落客。

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　　两大火车站每天逾27万张车票印有“备用点”

　　备用候乘点仅在应急时使用

　　当旅客看到春运火车票上印着有关“备用点”信息时，请别慌！昨日，广州地区春运办召开媒体座谈会，专门解释了在春运期间票面上印有“备用点”等问题。广州市交委运输协调处有关负责人表示，在正常情况下，旅客是去广州火车站或火车东站候乘；只有人流过多时应急预案启动、公告发布后，旅客才应前往相应备用点候乘。“应急预案是按出现如2008年类似情况而制定的，今年就算出现如2008年那样的天气，也不会出现2008年春运那么被动的情况。”在春运期间，广州每天始发的约27.62万张火车票印有“备用点”。 9个备用点指引随票派发

　　据预测，今年春运中，广州火车站单日最高峰客流量可达17万人次，广州火车东站将达8万人次。

　　为了避免出现类似2008年恶劣天气、大量旅客滞留火车站的被动局面，广州市交通部门提前做了应急方案。今年最大的不同就是，火车票上的标注与往年不同，凡是购买1月26日至2月8日的火车票，除了专门注明“候乘点：琶洲”外，始发站为火车站或火车东站的火车票上均印有“备用点：A或英文字母B至I等字母的其中一个”。春运期间，每天约有27.62万张火车票印有“备用点”，其中火车站出发的有19.81万张，东站出发的有7.81万张。

　　9个应急备用点分别如下：广州火车站的备用点是广交会琶洲展馆、广东奥林匹克体育中心、黄埔区体育中心、广州体育馆、荔湾区西朗广场、窖口客运站东侧、大学城体育中心；广州火车东站备用点是广州体育学院、天河体育中心。相关应急候乘指引将在售票时随票派发。

　　旅客应密切留意媒体公告

　　在正常情况下，持有这类火车票的旅客直接到广州火车站或火车东站候乘，不要去票面上的应急点候乘；在应急情况下，旅客才根据票面指引前往相应的应急点候乘。

　　据介绍，当火车站地区达到10万人，将全面启动奥体中心、黄埔体育中心等全部应急安置点。请旅客密切留意电视、广播、报刊、网站等主要新闻媒体，当广州火车站、火车东站铁路运输受阻时，广州地区春运指挥部将联合广铁集团发布应急预案启动公告。

　　广州市春运办表示，当启动应急方案后，旅客必须根据票面加印的应急候乘点代码前往对应的应急候乘点候车，待铁路运行秩序恢复后，交通部门将安排旅客免费前往广州火车站、广州火车东站乘车。届时，铁路方面会在应急候乘点设立退票窗口，旅客也可选择办理退票手续。如有疑问可致电广铁集团客户服务中心12306咨询。据悉，去年春运，所有应急方案均没有启动。

来源:南方日报

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