天猫联手顺丰在78城市推“预约配送”

天猫联手顺丰启动预约配送、夜间配送。首期预约配送城市78个，其中32个城市还支持夜间配送。

　　当天，阿里巴巴集团宣布将与中国邮政集团、中国邮政EMS、申通、圆通、韵达、中通、顺丰、汇通、天天、宅急送等十大快递物流公司合作，以数据应用为基础，针对消费者个性需求提供包括预约配送等在内的差异化快递增值服务。

　　在一二线网购主力城市，对有明确配送时间要求的消费者，天猫与顺丰合作推出“预约配送”服务。所谓预约配送服务，是指天猫上的消费者购买带有“预约配送”标记的商品时，如买家收货地址在商家承诺服务区域内，买家付款后，对商品到货日期、到货时间进行预约的订单，商家承诺在预约时间内将商品送达买家指定收货地址的服务。

　　此次合作推出的预约配送，消费者可选的派送日期，在“该城市的送达时间”之后6天中的指定一天。比如北京到上海，顺丰正常时效为1天送达。假设上海消费者5月30日16点前下单北京支持预约配送的产品，他就可以选择5月31日至6月6日的任意一天作为收货日。选择日期后，消费者还可选白天9:00-18:00或者晚上18:00-21:00派送。而“该城市的送达时间”，则根据顺丰过往的城市之间快递时效，由系统自动确定。

　　这将满足这样的消费需求场景：比如消费者周一~周五上班，希望周六周日收货；白天不便收件的消费者，也可选择某一天的夜间收件。若预约配送晚点，还将根据服务承诺给予消费者价值10元的赔付。目前，顺丰首批签约合作提供78个可揽收“预约配送”订单的城市；全部可 “预约白天配送”；其中北上广深杭、成都、沈阳、武汉、天津、厦门、南昌、合肥、温州、宁波、金华等32个城市还能 “预约夜间配送”，配送时间为18:00-21:00。

　　该服务首先将在天猫电器城手机、数码、平板、笔记本类目推出。预计6月分预约配送即将上线，未来有望推广到其他电商细分行业。在测试期后，该物流服务也将开放提供给淘宝全网商家，让网购消费者享受更适合自己的快递服务。

来源:广东新闻网

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