嘉里大通物流安全运营背后：细节决定成败

近日“包裹炸弹”事件对物流行业造成强大的冲击，使物流安全成为社会各界关注的焦点。各大物流公司纷纷出台应对措施，以保证公司各项业务的安全运营。嘉里大通物流看到相关新闻后，第一时间通知公司相关部门召开紧急会议，要求各地分公司加强安全管理。

让质量认证不流于表面

中国加入WTO后，物流行业的国际化合作范围迅速扩大，这在给物流行业带来发展机遇的同时，也带来了巨大挑战。如何提升服务质量及安全操作规范，以满足跨国服务的需求，成为众多物流公司讨论的核心。

为进一步与国际接轨，嘉里大通物流率先通过了ISO9001质量管理体系认证，并将这一认证覆盖到嘉里大通旗下的各个分子公司，认证通过率达到100％，为客户的运输及货品安全提供了可信赖的基础。

但是嘉里大通物流的质量管理工作并非止步于此，“很多物流公司的质量体系文件、规章制度和操作系统是割裂开的，虽然公司通过了质量认证，但是他们的体系文件却是另起炉灶。这带来的问题就是在质量认证和实际操作之间，就形成里外两层皮，互不相干，从而不能将质量认证的标准应用到实际工作中去。而我们为了真正将认证标准落实到位，公司重新审视和修订了质量体系文件，将认证质量体系文件同规章制度、系统操作融合成统一的《公司规章制度》，真正解决了认证同实际工作互相割裂的问题，从而全面确保将认证标准真正贯彻到工作细节当中去。”来自嘉里大通物流质量及风险管理部的吴岩如是说。

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