运营商新一轮降价 命中用户多少痛点

　　“五一”前，三大电信运营商又发起新一轮降价攻势，在4月26、27两日“密集”公布降价方案。对最受关注的取消国内漫游费，三家运营商都表示在紧锣密鼓地改后台、换设备。中国移动还透露，有望在原定的10月1日之前就做好准备。那么，运营商此番降价有没有打中用户痛点，是否降得有诚意呢？我们来划重点。

　　中国移动：七大措施实力降价

　　中国移动的降价涉及面是最广的。

　　一是大幅下调国际长途直拨资费。自2017年5月1日起，大幅下调70个国家和地区的国际长途直拨资费，覆盖超过90%的国际直拨长途话务量，其中21个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.49元/分钟，49个国家和地区从6.88元/分钟或1.88元/分钟下调至0.99元/分钟。后续将通过加快与国际运营商结算价格谈判，推动对更多国家和地区的国际长途直拨资费进行降价。

　　二是全面下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费。经过两个月的试运行后，“一带一路”沿线国家和地区漫游资费优惠自2017年5月1日起正式全面推广，沿线全部64个国家和地区的国际漫游语音资费下调至0.99元/分钟；53个国家和地区的国际漫游流量资费调整为30元/60元/90元的包天不限流量资费。

　　三是推出“速率倍增行动”，大幅下调互联网专线资费。自2017年5月17日起，互联网专线起步带宽从2M上调到10M，对协议期内带宽200M以内的客户，在不增加费用的情况下，经申请速率可免费升至上一档。

　　四是推出“小微宽带”特惠产品。自2017年5月17日起，针对产业园区、商务楼宇、“双创”企业等，推出在上下行速率、产品性能、服务保障等方面满足小微企业需求的价廉质优特色宽带产品，实现“快捷接入、简单实用”的需求，与互联网专线相应可比带宽产品的资费相比，优惠超过50%。

　　五是推出全网流量“任我用”资费。自2017年5月1日起，针对新客户推出188元和288元两档“任我用”资费，分别包含12GB和20GB流量。针对老客户提供238元15GB流量的“任我用”资费。

　　六是推出系列流量优惠活动。自2017年5月1日起，针对不同流量需求的客户，推出系列流量优惠活动，包括流量升档计划和“任我享”流量降费红包抢购活动，流量低至5元/GB，满足客户的大流量使用需求。

　　七是推出“任我看”视频流量优惠包。自2017年5月17日起，和热门视频APP网站合作，推出9元和24元两档视频流量优惠包，客户可分别获得3GB和30GB视频流量，让客户可以放心使用流量观看视频。

　　综观中国移动的降价措施，其中有5项是针对个人消费者，涉及9亿多移动用户；首次推出2项针对企业客户的降价方案，这一市场目前中国移动约占1/3，但受惠面要受中国移动相关业务的普及程度制约。此次降价中影响面最大的是用户流量，并有三项措施“任我用”、“任我享”、“任我看”，细分用户诉求来戳中“痛点”。但“任我用”中中国移动将新老用户区别对待，很可能是此次降价方案中的一个“槽点”。中国移动今年的降价力度是实现单价下降30%，这一力度与前两年相当；企业级用户资费下降20%。

　　中国电信：降73个方向国际长话

　　自2017年5月1日起，中国电信将大幅降低国际及港澳台地区长途通话资费，覆盖北美、欧洲、东南亚以及“一带一路”沿线共计73个国家和地区，平均降幅达到90%，力度空前。

　　此次通话资费调整有以下特点：

　　一是降价区域广。涉及国内用户经常拨打的北美、欧洲和东南亚主要国家和地区，并涵盖“一带一路”沿线国家和地区；

　　二是降价幅度大。73个方向的资费平均降幅达到90%；

　　三是价格水平低。73个方向全部进入“1元区”，其中美国、加拿大、泰国、马来西亚、德国等24个方向的资费全部降至0.49元/分钟，澳大利亚、新西兰、印度尼西亚、塞班、法国等49个方向的资费全部降至0.99元/分钟。

　　在中国电信利润最大的企业级用户上，预计在今年5月份，中国电信将可在全国范围内启动“提速惠企”专项行动，在为广大中小企业大幅提高互联网接入带宽、大幅降低互联网接入资费的同时，提供中国电信丰富的“智慧企业”解决方案。

　　此前，在3月6日，中国电信发布了“提速降费六大举措”，包括：（1）新增千亿元投资，打造智能化高速网络；（2）全面取消手机国内长途和漫游费；（3）助力双创，大幅降低中小企业互联网专线接入资费；（4）降低国际及港澳台长途通话资费；（5）加快推广六模全网通手机，让用户得到更多实惠；（6）践行信息惠农，进一步开展精准扶贫。

　　中国联通：企业专线优惠大

　　尽管4月26日中国联通已经“剧透”了提速降费方案，但并不具体，4月28日，在重庆召开的“智能终端产业链全生态战略合作峰会”上，中国联通姜正新副总经理正式发布了六大新举措。新措施估计惠及用户超过1亿人。这六项措施包括：

　　一、建设双千兆网络。中国联通将继续推进宽带接入网络的光纤化改造提速，宽带端口数超过2亿，光纤到户端口占比达到80%，加快已改造区域的用户升级提速，针对中小企业聚集的商务楼宇、园区、专业市场全面加强光纤覆盖，在北方10省已经建成百兆城市的基础上，打造千兆示范区。

　　二、降低中小企业专线资费。面向广大中小企业和双创企业，中国联通推出一系列降费举措，互联网专线资费在2016年已下调35%的基础上，2017年将再次大幅下调；同时将推出双创云快线产品，提供高性价比的网络+云服务，满足双创企业光速上云、灵活用云需求，与现有互联网专线相关带宽产品的资费相比，优惠超过50%。

　　三、降低国际长途直拨资费。中国联通将下调“一带一路”国家和热门、重点方向的国际长途直拨资费，其中25个国家和地区资费下调至0.49元/分钟，美国、加拿大等主要国家率先于5月1日起执行。

　　四、降低国际漫游数据流量费。自6月1日起，进一步降低国际漫游数据流量资费，针对不同区域，推出两款数据流量包天套餐，覆盖130多个国家和地区，用户无需订购即可享用5元起步，自动升级，每日消费到25元或55元数据流量费用封顶，流量不限量。

　　五、推出固移融合全无限产品。今年2月，中国联通创新推出了无长途、无漫游、无合约、国内流量和语音均不限量的冰激凌套餐，有效满足用户移动互联网需求。

　　六、推出畅视计划。中国联通将于5月17日推出“畅视计划”，并在9月30日前开展全网用户免费体验活动。

　　中国联通从2015到2016年，累计投资超过2000亿元用于网络建设。在固网宽带方面，中国联通固网平均接入能力从过去的2Mbps，提升至100Mbps以上。在移动宽带网络方面，中国联通4G+网络下行峰值速率已全部达到300Mbps，局部热点提升至525Mbps。在固定宽带方面，2016年每兆固定带宽平均价格较2015年降幅超过67%；手机上网每兆流量平均价格降幅超过48%，累计让利超过300亿元。

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