网络视频会议推动2012统一通信市场全面转型


时间:2012-03-29





据研究公司Synergy Research Group最新的调查数据显示,统一通信应用市场从2010年第二季度到2011年第二季度增长11%。这主要得力于桌面会议细分市场,其收入增长了27%。

桌面会议市场本身是由其下属细分市场,基于SaaS的网络会议,所推动发展的。在2010年第二季度到2011年第二季度之间,其收入增长了33%,占现在的所有统一通信应用产品总收入的36%。

超过三分之一的小型企业员工少于100人和接近四分之三的中型企业员工为100人到999人目前拥有至少一项统一通信组件技术。这份报告发现已实施统一通信技术的中小企业收益可观:至少有30%的小型企业和55%的中型企业计划在未来12个月内添加至少一项统一通信组件。

该报告还表示,经济低迷使人们开始关注费用管理的重要性,尤其是中型企业开始寻找取代商务差旅的线上沟通模式。大约45%的中型企业现在使用了某种类型的网络会议技术。虽然中小企业为了支持远程办公人员,在智能手机、笔记本电脑、多媒体平板设备等移动IT资源方面的投入与日俱增,对部署统一通信却仍持谨慎观望态度。

2012年统一通信市场,网络会议成为主要推动潮流,统一通讯转型将走向何方?

问题1:UC“平板化”概念需求。UC概念出现时,人们认为它与聚合、语音和协同技术的兴衰互相驱动。但是这些在2011年没有体现,对于2012年更是这样。真正有意义的是平板电脑及其UC角色。

平板电脑响应了移动/便携的需要。Wi-Fi平板电脑是一些廉价但功能强大的设备,它们能够让员工在办公场地内部使用,而这是他们最可能使用UC的地方。

问题是,现在流行的模块都无法连接UC,而连接UC的平板电脑也还未流行。这种真空情况不可能持续下去,2012年会出现一些创造性的产品终止这个局面。

问题2:UC安全性和合规性,这是一个存在多时的问题。随着UC加入越来越多的文档共享和编辑功能,感染病毒的文件就可能通过对等连接在网络中散播,导致保护难度增大。此外,越来越的人质疑UC交换数据是否按规范进行存档和审核,这个问题在行业中是有严格要求的。

UC多于语音的功能越多,保证安全性和合规性的难度就越大。但是UC与语音结合得越紧密,它就会越偏离所谓的“统一”,越偏离业务通信的真正未来。这种平衡将会在2012年被打破。

问题3:商业与消费领域插件和API的增加。一方面原因在于智能手机/应用的激增,另一方面是云计算的发展。插件和应用的发展给UC造成了两个问题;首先,用户越来越多地通过插件或应用视频会议、语音、邮件和聊天程序,这意味着统一应用程序的概念没有意义了。其次,插件和API可以建立一种特殊的UC,这是一种表面上简单但实际上非常灵活的虚拟UC产品。它会是新型UC还是UC的劲敌?

可能我们需要制定一些UC API标准,让开发人员来开发UC产品,整合其他API。问题是,不仅主流供应商不热衷参与标准化,而且现在对UC功能的理解还不一致。这样,我们又如何通过API提供功能呢?

问题4:UC与应用程序的整合需求越来越多。公司希望通过定制员工的应用程序GUI图形用户界面来提高效率。他们也希望通过UC与协同提高效率。

这二者的冲突意味着UC并不是不论对象的简单即插即用软件;而且它必须与每个员工的激励计划相结合。公司并不愿意自己处理这个问题,所以出现了对集成商或VAR的需求。

来源:中国移动研究院 



  版权及免责声明:凡本网所属版权作品,转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”,违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章,不代表本网观点和立场。版权事宜请联系:010-65363056。

延伸阅读

热点视频

第六届中国报业党建工作座谈会(1) 第六届中国报业党建工作座谈会(1)

热点新闻

热点舆情

特色小镇

版权所有:中国产业经济信息网京ICP备11041399号-2京公网安备11010502003583