分析移动互联网冲浪中再造电商

　　Facebook预计将在5月18号上市，之前，Facebook的广告效果也引起了市场的一些质疑，认为广告主的投入产出并没有达到合理的范围。这从一定程度上也说明，社交网络无论成为广告平台，还是电子商务平台，都是有一段较长的距离要走的。

　　社交网络有巨大的流量，但是这些流量与兴趣、新闻、炫耀有关，真正转化为商品购买，之间有着巨大的鸿沟。很多中小电商在利用新浪微博和用户沟通，同时美丽说这类导流量的准社交网站也已经产生。但是传统公司同样可以利用这些工具，在资金投放能力上还远远优于电商。电商在实力普遍有限的情况下，在社交网络和移动互联网这两个大趋势面前，必需先选择一个。

　　电子商务公司和传统公司的竞争已真正开始。在早期，电商的经营成本较低，淘宝等电商平台也不需要付费，更不用纳税。现在电商的隐性成本已经成为显性成本，中国的市场已经是国际市场，传统厂商在供应链、品牌和传播等方面的深厚功力，不是一般的电商可比拟的。如果比零售能力，传统零售商的议价能力和云计算能力更强。更重要的是，无论是传统零售商还是传统厂商，都开始认识到电子商务的重要性，电商的先发优势将逐渐消失。

　　电子商务是一个快速迭代的商业模式。只有以快打慢才是唯一的出路。电商产生大量库存，不仅仅是因为管理失控，更重要的是在销售旺季不能第一时间拿到最好的货源，最好的货源被传统厂商拿走。销售时间只要错了几周，基本上就是在销售老货，这才是电商的致命伤。对于小米手机这样的电商而言，由于对供应链的影响能力不足，拿到的终端产品总也不是最先进的。幸好小米手机定位在购买力相对较低的年轻人市场，和三星等构成了差异化竞争。HTC只能控制供应链的40%，而三星可以控制100%，所以HTC的后劲明显不足。这个规律对于电商也是适用的。电商的竞争现在就是供应链的竞争，不要奢谈品牌，不要过度强调营销，甚至也不是物流、支付这些问题。电商首先要解决的是对供应链的影响力，拿到好的货源，或者自己有很强的设计能力，能够设计出好产品。但是在当前电商实力弱小的情况下，又何谈对对供应链的影响力呢？

　　移动互联网最大的特点就是快，其流量创造能力要高于传统互联网。现在用户使用手机和ipad的时间正在逐渐超过使用电脑和电视的时间。移动互联网不仅仅是快，还是用户需求的极度细分，同时移动互联网的社交功能也越来越强，可以聚集起新的用户族群。建议电商去体验一下陌陌这个产品。如果是微信或米聊，不会明显体验到移动社交产品给人的震撼。而陌陌上几乎都是陌生人。社交理论上对于弱关系的重视，在陌陌上体现的非常明显。陌生人意味着是一个未知的世界，而移动互联网最大的力量在于将用户引向未知的领域。因为未知，才具备创新的可能。在中国存在一个巨大的山寨市场的现实面前，敢于坚持创新是非常难的，但是一款好的移动互联网软件产品，却可能带来巨大的销量。杭州斯凯靠在手机中预装app store，已经在美国纳斯达克上市。甚至连腾讯等公司也要和这家公司合作。

　　移动互联网和电商原来的页面或平台一起构成了双平台。双平台之所以要存在，最关键的是发挥用户的力量。苹果公司的伟大在于，它优先于很多公司在传统行业和互联网行业之间构建了完整的经营体系，从而将闭环优化和开放创新这两种竞争优势融为一体。但由于乔布斯去世很早，对于用户力量的开发仍没有完成。电子商务和传统厂商真正的区别，就在于对用户力量的挖掘，同时将传统厂商不是作为竞争对手，而是作为合作伙伴融于自己的经营体系之中。

　　移动互联网终端软件的开发是在一个非常微观的世界进行的。但更微观的是用户的内心世界。电商需要进入到这种微观领域去才能重生。只有重生才能生存下去，这种说法并不夸张。

来源：中国电子商务研究中心

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