流量经营不能异化为增值业务营销技巧

流量经营是今年运营商关注的热点，运营商的管理层从上到下都很把流量经营放到很高的位置，咨询行业也加大了相关的研究力度，但在实际工作中却出现了将问题简单化的趋势。

主要表现是，戴着流量经营的帽子，在论述完流量之后找到的落地方法却仍是增值业务推广的思路和套路，甚至很多人直接把营业厅增值业务的销售技巧拿过来充当流量经营，岂不知，此流量非彼流量，这样属于张冠李戴，长此以往，流量经营会变成空话套话，最终失去发展的机遇。

应该说，流量经营与传统的语音经营不同，也与增值业务的营销模式不一样，举个例子，飞信是增值业务，飞聊是流量业务，同样是微信，接受QQ的离线信息是增值业务，用微信对话就是流量业务，用户的使用习惯不同，用户的接受程度也不一样，采取的销售方法也应该不同。

做好流量经营，至少以下几点是必须要解决的：

1、必须要解决基层的激励问题，销售沟通时间的延长和知识的积累任务加重，必须得到足够的支撑；

2、必须要解决短期收益和长期效益的问题，流量业务可能是短期看不到直接收入的，但KPI能忍受吗？

3、互联网公司都是烧钱来活命的，最终是剩者为王，运营商能够有适合的机制与资本补给吗？

4、流量经营中的服务问题与以往差异很大，需要全新的组织与行动力，变点为线成为流量的保护神；

5、流量经营是靠用户增长赚钱、水流赚钱还是靠内容赚钱？

6、运营商的基地都差不多断奶了，这些基地是为运营商服务呢，还是为整个产业服务，还是找产业为这些基地服务，定位真的很重要。

7、必须向互联网公司学习，但也不能全学，一是学不会，二是学不来，但必须学互联网的思维方式。

流量经营是个大格局，离不开最基层的执行改变，但绝不是基层的改变就能完成的，需要是从上至下的决心，需要的是整体架构的调整，需要的是集团、省、市到营业厅的思想和行动的统一，也需要产品的流量思维设计和服务的流量思维保证。如果把流量经营重新做成增值业务的销售技巧，那就是偏离了正常轨道。

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