9月18日,腾讯诉奇虎360的“扣扣保镖”不正当竞争一案在广东省高级人民法院开庭审理。腾讯向奇虎360索赔1.25亿元人民币。
索赔额主要来自两个方面:一是奇虎360损害了腾讯和QQ的品牌和商誉;二是奇虎360损害了腾讯的合法商业利益。
2011年9月,北京名牌资产评估有限公司出具报告,解释了奇虎360对腾讯的损害过程:
首先,奇虎360用不存在的“偷窥用户隐私”来引起关注,误导了用户对QQ的看法。QQ扫瞄是中性的工业扫瞄,与所有杀毒软件一样,开机时会自动扫瞄。这不是“偷窥隐私”。奇虎360故意混淆了正常扫瞄与偷窥的概念,试图引起用户的恐慌。
其次,恐吓内容由点及面。扣扣保镖不仅声称“阻止某些程序查看用户隐私文件”,而且还可以“全面保护QQ用户的安全,给QQ加速”。这很容易让用户理解为QQ不够安全,速度不够快,进一步加大了用户对QQ的担忧。
第三,360还将恐吓内容数字化以加强恐吓的效果。除了性质性的描述,扣扣保镖还将QQ的所谓问题,不足和威胁量化。在一个满分100的评测标准内,扣扣保镖对QQ的体检打分都非常低。一台没有安装360安全杀毒软件的电脑,用扣扣保镖给QQ体检,得分竟然只有8分。体检提示称,“体检得分8分,QQ存在严重的健康问题,检查了40项,其中29项有问题,建议立即修复!重新体检!”
第四,360还直接损害QQ合法的商业利益。体检后,扣扣保镖会推荐“一键修复”,或者逐项“开启,清理或优化”,破坏QQ软件的完整性,屏蔽与删除了几十项QQ的功能。
而此间,奇虎360获得了大量的商业利益,对QQ体检后,第一个要求就是安装360安全卫士。
正是基于品牌损失和合法商业利益损失,腾讯决定向奇虎360索赔1.25亿元人民币。
来源:解放网
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