联通回应宽带捆绑：个别营业厅存在政策执行问题

10月22日消息，针对近日网络上“北京联通包年用户续缴宽带费必须绑定含月最低消费3G手机号码”一事，联通方面澄清，个别营业厅存在政策执行问题，与加选3G的组合优惠政策相混淆，并回应称“沃家庭套餐可正常办理，无须捆绑3G号码。”

最近有媒体报道，北京的唐先生最近去联通营业厅续缴宽带费用，得知从9月1日开始，宽带包年用户必须绑定一个每月最低消费66元的3G手机号码。唐先生因此质疑联通此举有垄断行为，属于变相涨价行为。

据飞象网进一步采访了解，还有用户去北京联通营业厅办理光纤宽带业务时，被告知需绑定一个每月最低消费33元的3G手机号码，或每月最低消费66元但可获赠一部终端的3G号码。据营业厅人员介绍，此号码须至少使用一年，这期间不能办理停机业务。

对于用户反映的办理宽带业务或续缴宽带费用时须捆绑3G号码的情况，北京联通于10月20日给予回应称，“经核实，个别营业前台确实存在政策执行问题，造成客户误解，与加选3G的组合优惠政策相混淆。对此我公司已及时纠正，并予以澄清：目前沃家庭套餐可正常办理，无须捆绑3G号码。”北京联通同时透露，“新的促销活动正在报批中，将于近期推出。”

对于此事引起的议论，也有电信业人士表示，“实行全业务运营后，手机市场相对开放竞争性较强，而在宽带市场，早就形成了‘北联通南电信’的格局”，因此，“北方联通所谓宽带捆绑的做法，对于其业务发展来说是一种有效的营销手段，但却让用户反感、不满意却无可奈何。”

该人士进一步分析称，随着目前4G的热炒，整个电信业到了一个关键的节点。中国移动4G进程全面提速，而联通作为首家引入苹果产品的国内运营商，目前依靠苹果吸引用户的优势也在逐渐削弱，导致离网用户的“挽留”或从其他运营商那里抢用户都比较难。因此，该人士建议中国联通更应“做好3G到4G过渡的准备。”

来源：CCTIME飞象网 作 者：吉利

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