群雄逐鹿移动支付 运营商“难言乐观”

忽如一夜春风来，千树万树梨花开。近来中国移动和中国联通在移动支付方面的集中爆发，似乎是一股扑面而来的春风，正在唤醒沉寂已久的移动支付市场。

运营商和银行握手合作、年底150万台非接POS终端到位、移动支付行业标准即将确定……各方消息表明，我国移动支付的市场、产业和政策环境正在逐渐向好，规模发展阶段即将来临。

然而，任何一个有潜力的市场都不乏竞争者，移动支付市场同样如此。除了运营商、银联、银行和第三方支付公司，过去一直游离在移动支付之外的人力资源和社会保障部（简称人社部）和卫生部也开始推广具有相似功能的卡。群雄纷争，一场移动支付的大战已经打响，而一直困扰移动支付的诸多问题，现在依然悬而未解。

金融IC卡构成强大威胁

接近年终，关于移动支付的好消息接连不断。11月26日，中国联通宣布与招商银行联手推出NFC手机支付业务，支持的终端共有7款，预计年底将有约150万台非接POS到位；11月27日，中国联通联合招商银行及东方航空签署《异业联盟合作协议》，宣布将向客户提供一站式的银行、通信、航空服务，其中包括手机支付。

中国移动也动作频频。11月27日，中国移动旗下的中移电子商务有限公司宣布与国航展开手机支付合作，国航的国内网站将支持中国移动手机支付业务，国航旅客可通过手机号码完成机票订购，后续双方还将联合发力近场NFC支付。另外，中国移动的手机钱包业务也将于近期面试。

不约而同地在同一天宣布合作协议，并且都将合作伙伴聚焦在了银行和航空公司，中国联通和中国移动展开对阵厮杀之势，火药味十足。

不过，对于运营商来说，最强大的竞争对手并不是来自于运营商圈内，而是来自行业外。目前，银行、人社部、卫生部都盯上了移动支付这块蛋糕，它们势力强大，均试图在移动支付上掌握主导权。

近年来，在人民银行的主导下，各大银行都在开展传统磁条卡向金融IC卡升级的工作。值得注意的是，金融IC卡并非简单的芯片银行卡，银行系统表示希望金融IC卡能够实现更多功能。人民银行副行长李东荣就明确表态，移动支付是金融IC卡多应用发展的新方向，下一步，人民银行将推进移动支付在金融服务水平薄弱地区的应用。据悉，目前金融IC卡已经具备了非接功能。

分析人士认为，与手机相比，银行卡的普及程度更高，推广业务更为方便。目前银行系统正在忙于金融IC卡的更换以及机构改革，一旦这两项工作完成，银行借助广泛发放的金融IC卡发力移动支付，其对运营商的冲击不可估量。

人社部和卫生部相继加入

如果说银行系是运营商有所准备的老对手，那么人社部和卫生部突然杀入，则成为其猝不及防的新对手。

2011年8月，人社部做出了金融社保卡的工作规划。社保卡搭载金融功能，除了支持原社保卡的所有功能外，还增加了金融功能，持卡人不但可以凭社保卡就医，还能实现小额现金存取、转账、消费，凭借社保卡办理社会保险的各项业务等。总之，人社部希望社保卡能够做到一卡多用。

在看到社保卡的强大力量后，卫生部也不甘人后。2012年初，卫生部发布《居民健康卡管理办法（试行）》，居民健康卡除了身份识别、跨机构就医、存储基础健康与主要诊疗信息的功能外，还可以支持新农合费用结算，以及金融结算等金融扩展功能，可以与其他公共服务卡“多卡合一”。

支持金融支付、实现多卡合一，是社保卡和健康卡的共同目标。值得注意的是，健康卡还具有非接的功能。虽然暂时还没有对运营商构成直接威胁，但是不久的将来将会和运营商直面竞争。

不同阵营之间竞争，其实争夺的是用户手中所持有的卡。一般来说，人们手中通常都会有银行卡、社保卡、公交卡，此外有人还有员工卡、会员卡、就餐卡等，各种卡携带管理起来非常麻烦，让人们头疼不已。多卡合一、一卡多用则是未来的发展方向，这就决定了各种卡之间必然存在着竞争关系。而现在，随着移动支付的推广，手机和卡之间也出现了这种竞争关系。

因此，运营商面临的竞争并不轻松。除却在金融支付领域具有先天优势、已规模发放金融IC卡的银行系之外，人社部和卫生部这两大对手均非常强大。社保卡和健康卡的就医看病功能和人们日常生活息息相关，推广起来较为便利。比如，人社部就计划到“十二五”期末发放8亿张金融社保卡，这是一个非常庞大的数字。此外，与手机相比，社保卡黏性更大，且在和医疗相关的支付领域具有优势；卫生部的健康卡虽然推广较晚，但是在卫生部的强力推动下，目前已在多个城市发行。

合作弥补金融短板

可以说，多方力量介入，运营商的竞争压力陡增。在此形势下，尽管中国移动和中国联通动作频频，但是从目前的形势来看还远远不够，运营商需要进一步加大产业推广力度，尽快解决阻碍移动支付发展的关键问题。

一个不容忽视的问题就是，尽管各方竞争激烈，然而目前移动支付整体市场收入较少，产业各方仍处在砸钱培育市场的阶段。因此，开发具有吸引力的业务、开拓收入渠道是运营商需要尽快解决的问题。这不仅有助于运营商拓展收入渠道，收取手续费之外的费用，而且能够帮助其通过杀手级应用吸引并挽留用户。

面对激烈的市场竞争，争取产业合作有助于运营商获得竞争优势。分析人士认为，在移动支付上走合作发展的道路是必然途径，运营商具有用户规模优势、渠道优势和通信行业的背景优势，但是在金融方面经验不足，运营商应充发挥优势，尽早放下运营商老大的心态，与产业链各方充分合作，寻求合作共赢的机会。毕竟，用户规模是移动支付的发展基础，只有用户规模发展起来，才谈得上开展新业务、提升ARPU值。

目前，运营商与部分银行合作，以及中国移动准备开放NFC手机SIM卡空间，都是其在产业合作方面的初步尝试，为了在激烈的竞争中站稳脚跟，运营商还需要在产业合作方面扩大力度，与更多的力量展开合作。

来源：通信世界网-通信世界周刊 作 者：舒文琼

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读