2017第三届中国食品企业社会责任年会看点

　　2017第三届中国食品企业社会责任年会将于12月9日在北京召开，这是我国食品行业唯一的社会责任与企业家精神主题会议。茅台、雀巢（中国）、伊利、蒙牛、光明乳业、美赞臣、新希望、珍奥集团、中国盐业总公司、永和大王等众多知名大公司将参加本届年会。

（图片来源：互联网）

　　年会将发布2017中国食品行业社会责任报告，全面展示食品企业一年来的责任担当；发布2017中国食品企业社会责任十大案例；公布2017中国食品企业社会责任百强评选结果。同时对2017中国食品企业社会责任金鼎奖、2017中国食品行业企业家精神风云人物、2017中国食品行业责任品牌进行颁奖。

 

　　2017年9月8日，中共中央、国务院联合印发《关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》，要求营造企业家健康成长环境，弘扬优秀企业家精神，更好发挥企业家作用，深化供给侧结构性改革，激发市场活力，实现经济社会持续健康发展。十九大报告提出实施食品安全战略，全面建成小康社会，建设美丽中国、推进绿色发展，激发和保护企业家精神，构建和谐劳动关系等一系列战略，将对各行各业产生影响。年会将邀请重量级专家就相关问题进行详细阐述。

 

　　每个企业都有一个永恒发展的愿景，但如若没有积极参与社会建设，维护有序的经营环境，必将影响企业的美好未来。当前我国食品安全形势以及“健康中国”“美丽中国”“精准扶贫”等一系列战略环境，使得食品企业践行社会责任有着很大的空间。广大食品企业如何在生态环境保护、环境修复，劳动关系，产品安全，科技创新，扶危济困，反哺社会等众多方面主动作为，建立和谐共荣的经营发展秩序，维护自身可持续发展，凝聚人心，打造市场影响力？年会将就此发起多方对话。

 

 

 

　　珍奥集团作为一个立志长远发展的现代化生物技术公司，多年来牢固树立了强烈的社会责任观——源于社会，回报社会，做优秀企业公民，这就像企业的核心产品核酸一样，以生命的本源反哺生命。

 

　　在食品安全方面，珍奥集团高度重视并有着严格的管理体系。在食药监部门的多次飞行检查中，均获好评。2017年，获评大连市食品质量生产安全示范单位；2016年，被中国营养保健食品协会评为生产示范基地。

 

　　在消费者权益保护方面，2011年，珍奥就在中国消费者协会设立了“珍奥保护消费者权益先行赔付保证金”，该保证金定向用于因珍奥销售的产品和提供的服务而遭受损害的消费者进行赔偿。截止到目前，该保证金仍然保持着“零投诉零举报零事故”的记录。近年来，珍奥集团多次与《中国消费者杂志》合作，推出“珍奥专刊”，宣传引导消费者树立健康科学的消费理念。2017年，珍奥获消费者协会颁发的“维护消费者合法权益志愿承诺示范单位”，并多次获得“消费者满意单位”“最受消费者喜爱的产品”等荣誉。

 

　　在生态环保方面，为履行企业的社会责任，珍奥生物谷建设了污水处理系统，该系统是与大连理工大学合作，总投资1亿多元，攻克了生物发酵领域环保国际难题，使珍奥在这一领域达到国际水平。这一环保投资虽然数额巨大，且对公司未来运行成本造成巨大压力，但企业领导人始终认为，“做企业要讲良心，环保问题至关重要。在距离珍奥生物谷不到1000米处就有一面湖水，湖中栖息着大批水鸟，企业怎能忍心不呵护这样美丽的环境？”即便这样，企业领导人仍然觉得珍奥的环保工作还有提升的空间，还要向国外先进企业学习。为此，企业领导人曾亲自考察瑞士巴塞尔的罗氏药业，获取了先进排污经验。

 

 

 

　　伊利在推行一系列精准扶贫项目的过程中，经过长期探索和实践，积累了丰富的扶贫经验。简单概括为：企业发挥引领作用、构筑长效扶贫机制、依靠贫困地区内生动力的“三轮驱动”的创新型、造血式扶贫模式。

 

　　企业在主导实施精准扶贫项目时，发挥积极主动性。伊利的精准扶贫工作融入了企业战略层面。董事长潘刚倡导的“厚度优于速度、行业繁荣胜于个体辉煌、社会价值大于商业财富”的理念一直是伊利精准扶贫工作的指导理念。伊利的“健康中国”企业社会责任体系是伊利扶贫工作的“纲领性文件”，也是指导伊利开展精准扶贫工作的宏观性准则。企业在精准扶贫过程中，要在“精准”二字上下工夫，找出一条适合企业的可持续的精准扶贫新路径。例如，伊利从行业属性出发，根据企业优势聚焦贫困地区儿童营养健康问题。在借力自有营养健康研究的同时，伊利还推出了围绕营养健康的不同公益教育主题，扎扎实实保证项目成效。伊利在精准扶贫上是领先者，但不是独行者。企业在精准扶贫项目的设计、实施过程中，积极与其他企业、外部机构、组织展开各种形式的合作，建立互利共赢的长期化、可持续的精准扶贫模式。

 

　　构筑长效扶贫机制。扶贫工作要有打“持久战”的准备。伊利在精准扶贫项目上，以长线思维为指导。例如，“伊利方舟”项目已开展5年，效果良好，未来伊利还将继续开展此项目。扶贫要建立完善的制度和人才保障。伊利在施行精准扶贫项目时，在企业层面建立了完善的制度。同时，为了保障扶贫工作的顺利推行，伊利还有专人负责精准扶贫项目。建立考核机制。伊利对扶贫工作有专人负责，有制度规章。项目实施中和完成后，还有相应的考核机制，对相关人员和项目本身进行绩效考核。

 

　　依靠扶贫地区内生动力。在摆脱贫困的过程中，企业的帮扶是外因，要彻底脱贫，归根到底还是要靠贫困地区群众自力更生、艰苦奋斗。因此，脱贫攻坚必须要发挥人民群众的主动性，激发群众内生动力。扶贫项目的设计要以人为本，尤其要尊重扶贫地区人民群众的意愿。扶贫项目的设计需要充分考虑贫困地区的特色，要因地制宜实施扶贫项目。扶贫项目不能以经济效益为惟一目标，要在发展经济的同时，为当地群众保留“青山绿水”。因此，在开展精准扶贫项目时，要遵循“发展与保护并重，企业与农户共赢”的保护性与互助性开发原则。

 

 

 

　　茅台的企业社会责任理念，是“大企业承担大责任，大品牌应有大担当”。

 

　　茅台的公益活动遍及各个领域。“十二五”以来，茅台共投入24亿元用于捐资助学、扶贫济困、义赈救灾、环境保护、扶农兴农等；自2012年以来，每年出资1亿元，开展“国酒茅台·国之栋梁”希望工程圆梦行动，6年共出资6.1368亿元，帮助了12.2736万名贫困学子圆梦大学；该集团旗下“习酒·我的大学”公益活动，10年共捐资7500万元，资助1.5万名贫困大学生；出资1900万元在贵州建设100所“国酒茅台·希望食堂”；出资1575万元为西部地区名农村小学生捐赠《新华字典》；出资1亿元支持孔学堂国学发展；出资4亿多元，用于贵州形象的宣传；投资20多亿元，与地方政府合作，把茅台镇打造为“贵州第一、全国一流、世界知名”的旅游文化小镇；投资近20亿元，用于茅台机场的建设，改善地方交通；投资近20亿元建立茅台学院，本着“立足茅台、服务酒业、报效国家，走向世界”的宗旨培养人才；14年坚持全国范围内开展军企共建活动；从2014年起，每年捐赠5000万元，连续10年捐赠5亿元用于赤水河流域生态环境保护；2015年以来，对贵州道真县精准帮扶，按照“交通拉动、金融撬动、产业带动、党建联动、人才驱动、教育推动”的思路，累计投入资金6300余万元，贴息贷款3亿元，参与修建800公里小康路，组织60个直属基层党组织结对帮扶道真48个贫困村，减少贫困人口近3万人，小康实现程度达91.66%。

 

　　“国酒茅台·国之栋梁”希望工程圆梦行动，是该集团为阻断贫困代际传递而做的重点项目。今年，茅台与希望工程合作，启动了圆梦行动脱贫攻坚三年公益计划，把公益活动与精准扶贫更为紧密地结合了起来。

 

　　茅台积极履行社会责任，为企业的发展带来了很多正向效应，比如，树立了良好的企业价值观、提升了企业认同感，对于打造昂扬向上的企业文化，产生了积极作用。

 

 

 

　　美赞臣通过持续3年的早产儿公益传播项目的不断探索，以号召网友在社交媒体上秀出和孩子的“袋鼠抱”照片的方式，来传播大家对早产宝宝的关爱和对早产现象的关注。活动举行的5天时间里，相关信息累计推送达数千万人次，在朋友圈和新浪微博上互动传播的“袋鼠抱”成为颇受网友热捧的一项公益活动。

 

　　公益传播借力自媒体平台就要具备参与感、认同感和公益性等特点。今年，美赞臣在社交媒体开展亲子照片征集活动，正是利用年轻父母们喜欢在朋友圈秀孩子照片的心理，通过邀请好友“自传播”普及“袋鼠抱”相关知识，呼吁更多人关注和支持早产儿家庭。比起传统的公益报道显得既专业又接地气，自媒体平台还能让参与者萌生和孩子一起做公益、从小进行爱心教育的参与感和认同感。

 

　　除了线上传播，今年“世界早产日”期间，美赞臣还在广州、上海、天津、福州、西安等5个城市举办早产儿营养沙龙。以“为孩子带来一生最好的开始”为企业使命的美赞臣公司一直关注早产儿的健康问题，除了研发生产早产儿出院后配方产品，从2015年开始，美赞臣凭借自身在早产儿营养研究领域所积累的丰富经验，正式加入国家卫计委启动的第二期“早产（儿）干预研究项目”。之后每年美赞臣都在“世界早产日”期间在各大城市组织集结专家资源，为早产儿家庭举办讲座和义诊，累计惠及数千个早产儿家庭。同时，美赞臣还以各种方式开展公益宣传，呼吁社会各界共同关注早产现象。

 

　　今年“爱的袋鼠抱”只是美赞臣在自传播上的一次尝试，今后美赞臣将以国家新政为契机，专心以科研为本，尽心践行社会责任，用心关爱每位中国母婴。

 

 

 

　　双汇一直重视维护各种相关利益，在保护供应商、客户和消费者权益方面做了卓有成效的努力。

 

　　首先，制订相关制度，明确各项物资采购的工作流程、标准和管理规范。推行公开招标，实行阳光采购，杜绝徇私舞弊、暗箱操作、商业贿赂等不正当交易，切实保障公司和供应商的合法权益，维护良好的交易环境。公司内部审计和稽查部门定期对采购工作进行内部审计和稽查，保证业务操作公平和规范。

 

　　其次，建立上下游供应链管理，确保合作伙伴共同发展。建立供应商管理标准，推行“内部评审、集中评审、现场评审”客户管理三评机制。推行“战略采购、阶梯价格、区别对待”，推动客户战略合作，提高采购效能，确保食品安全。

 

　　第三，加强对经销商的管理与业务合作，保护客户的合法权益。为维护客户的经营利益，本着平等互利、诚实守信的原则，公司制订了相关管理规范或协议，约束不规范行为，明确厂商双方的权利义务，保证公平对待联盟商、经销商，保护所有客户的合法权益。

 

　　第四，加强产品质量管理，确保消费者合法权益。为确保产品质量和食品安全，公司采取多项措施，铁腕抓质量，铁心保安全，保护消费者权益。坚持“产品质量无小事、食品安全大如天”质量理念，执行严格的质量标准，采取细致入微的质量控制措施，提升产品品质和服务质量。建立完善的售后服务体系，设立400全国市场服务热线，接受广大消费者、客户的投诉、咨询和建议，全面收集市场反馈信息，快速、及时对消费者、客户投诉和反映的问题进行调查处理，并将相关信息及时反馈到生产、技术和品质管理部门，促进管理，加强控制，提高产品质量，确保食品安全，提高消费者、客户的满意度。（记者 高泓娟）

 

　　转自：中国食品报