深山里，5G诊疗车让村民在家门口看上专家号；社区中，AI网格员7×24小时响应诉求不打烊；校园内，可视话机架起留守儿童与父母的“云端桥梁”……“十五五”开局之年，这些充满科技温度的民生场景正加速“涌现”。
践行以人民为中心，助力民生改善与社会治理提升。面向新征程，科技创新被赋予更为厚重的民生使命。循着这一指引，中国移动以5G、算力、人工智能等新一代信息技术为犁，在智慧医疗、数智教育、数字政务、智慧文旅的广阔天地间深耕细作，让科技以多元路径融入民生，为提升群众获得感、幸福感、安全感注入强劲数字动能。
数智赋能，医疗教育普惠民生
聚焦群众“急难愁盼”，中国移动以技术打通资源堵点，让公平可及的医疗与教育服务触手可及。
在四川大学华西医院，患者陪诊智能体“皮西西”正迎来新一轮服务高峰。面对“挂号在哪办”“B超室怎么走”“我的报告怎么看”等高频问题，这款中国移动打造的数字助手能语音应答、智能分诊、解读报告、全程导航。该系统基于自研大模型，深度融合华西医院权威医学知识库与诊疗规则，构建覆盖诊前、诊中、诊后全流程的智能陪伴体系。截至2026年1月，累计服务超11万人次，单日最高服务量突破2500人次，保持“零投诉”纪录。
当急救警笛响起，5G技术正为生命救援开启快速通道。今年初，在河北辛集，基于5G-A网络的智慧急救体系实现了“上车即入院”。患者在救护车上的生命体征数据通过5G专网实时回传给接诊医院，专家可提前进行远程会诊与指导。同时，调度中心借助“5G+北斗”双模定位与智能算法，自动匹配最近、最合适的急救资源；医院则根据提前收到的患者信息与数据，迅速做好接诊准备。从上车到入院，救治环节无缝衔接，为生命争分夺秒。
教育领域，数智化应用持续落地。在河南开封金耀小学，学期末的体育课有了“科技范儿”：学生佩戴的心率臂带和智能跳绳，把运动数据实时上传到“云教育体育平台”。系统不仅能自动记录成绩，还能在心率异常时发出预警。在云南芒市民族小学，留守儿童小李正通过一台可视化话机，兴奋地向远方的爸爸展示自己的期末成绩。这是中国移动自主研发的“61520”关爱儿童平台的一部分。“平台融合安心地图、电子围栏功能，搭配智能电子学生证，能实现家校‘双防双护’。”校长卢春燕介绍。目前，该平台已覆盖云南1000多所学校，9000多部话机守护着近5万名孩子的成长。
创新驱动，数字政务服务基层
基层治理提质增效，离不开数智支撑。中国移动以技术规范权力运行、减轻基层负担、提升应急能力。
对于安徽省合肥市长丰县开发区的李书记来说，每天上班的第一件事就是打开“量子智能印章”管理平台，各社区用印情况一目了然。中国移动将量子加密技术与超级SIM卡深度融合，既把基层小微权力关进“数字笼子”，又以“最多跑一次”的服务模式提升了办事效率。
从规范基层用权到助力高效办公，中国移动的数智政务解决方案正多点开花。2026年开年之际，在广东佛山三水区，中国移动打造的“5G+AI”数字政务“超级助手”，正成为基层减负增效的得力帮手。在检察院办案中，系统可智能提取审查要素、自动生成起诉书；在日常政务中，支持公文生成、政策速读、数据分析，有效释放人力，辅助科学决策。
在提升服务“软实力”的同时，硬核科技也为城市安全筑起了“硬防线”。 2026年1月，在内蒙古通辽，中国移动与市公安局携手打造的指挥中心“超图系统”完成新一轮迭代，依托5G与大数据，系统整合二维地图、卫星影像、勤务部署与视频监控资源，形成一张全域可视的“超级指挥地图”。一旦发生警情，指挥中枢可在图上直观掌控态势与资源分布，实现警力一键调度、现场画面实时接入，将响应与处置效率提升至分秒之间。
智慧融合，文旅服务焕新出彩
美好生活离不开品质文旅，中国移动以数智技术重新定义旅游体验，为文旅产业注入沉浸式、智能化、可延展的新活力。
2026年新年到来前夕，香港中环遮打道跨年活动现场人流如织，数万市民游客共迎新年。面对瞬时激增的网络需求，中国移动部署的全港首辆5G应急通信车发挥关键作用，依托5G-A网络大带宽、低时延特性，保障了现场视频直播、社交分享等高流量业务流畅运行，即使在跨年倒数高峰时段，网络依然稳定可靠。该通信车作为第十五届全运会重要通信保障设施，已在启德体育园启用、明星演唱会等多项大型活动中成功应用，持续为香港“盛事经济”提供坚实的技术支撑。
这个元旦假期，“00后”游客王雨熙在福建鼓浪屿“AI伴游”功能的陪伴下漫游世遗琴岛，体验了一把数智出行的快乐。中国移动依托GPS+VPS融合定位与“九天”大模型，打造鼓浪屿元宇宙小程序，推出多条AI伴游精选路线，搭配AI数智人导游“小蘑菇”，实现AR实景导航、语音讲解、AR合拍等功能，还能一键预订船票、门票。同时复刻全岛1.88平方公里场景，通过《琴岛奇遇》XR大空间，让游客“穿越”百年琴声，实现文化可听、可视、可感。
在“天下第一滩”广西北海银滩，中国移动以5G-A技术打造低空经济监管平台，为30余架无人机、滑翔机构建“空中安全网”；创新“定位设备+摄像头+电子围栏”三合一模式，为326艘摩托艇装上“智慧管家”；40秒内快速识别异常飞行器，杜绝空中碰撞风险；水上活动全程轨迹可追溯，让消费纠纷有据可查。这套方案正于冬春旅游旺季持续提供护航。数据显示：安全有序的环境带动接待游客超5400万人次，“来北海坐坐”正成为响亮的城市IP。
“十五五”开局启新程，数智为民无止境。中国移动将持续以科技为翼，深耕民生沃土，让数智之光照亮更多幸福场景，以央企担当书写惠民利民的新篇章。
转自：人民邮电报
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