“民有所呼、我必有应”这句质朴而坚定的承诺，是中国移动服务宗旨的生动体现。从柜台前的贴心帮扶，到为学校量体裁衣打造方案，再到分享前沿技术惠及大众，中国移动广东公司正用实际行动，将承诺落到实处，让服务看得见、摸得着。
“听见”无声的需求：营业人员的贴心守护
在中国移动韶关新区营业厅，一位头发花白的老人颤巍巍地走进来。营业员小张注意到老人有些与众不同--他说话时总是习惯性地侧着头，眼神中带着焦虑。“您是不是听不太清楚？”小张轻声问道。老人愣了一下，随即点点头。小张立刻拿出纸和笔，开始和老人“对话”。了解到老人因看不清楚手机上的字而烦恼后，小张在纸上认真地写：“我帮您把手机字调大，这样您看的时候会更清楚。”这温暖的一幕，正是中国移动广东公司“心级服务”的真实写照，让服务不仅看得见，更能温暖人心。
“看见”教育的未来：客户经理的精准赋能
在韶关市翁源县龙仙中学的课堂上，一场教育数字化的变革正在悄然发生。中国移动广东公司客户经理在深入调研后，敏锐感受到学校对提升教学效率、推进教育数字化的迫切需求，为学校量身定制了“云电脑教育数字化服务”方案。该方案覆盖网络优化、设备配置、软件安装与操作培训等全环节，精准匹配并切实满足了学校的核心需求。当师生第一次使用云电脑平台时，教室内响起了此起彼伏的惊叹声。老师轻点鼠标，大屏幕上立即显示出丰富的教学资源。“现在上课更高效了，学生的学习积极性也提高了。”一位老师感慨道。
“预见”城市的变革：技术为民的战略洞察
智慧医疗让看病更便捷，智慧教育让学习更高效，智慧交通让出行更顺畅，智慧工业让作业更安全……在城市的另一个角落，中国移动广东公司技术专家认真作专题报告，向听众展示一幅幅充满人工智能的画面。台下听众频频点头，连连鼓掌，纷纷期盼着这些美好的愿景早日成为现实。
从倾听群众心声到预见城市未来，始终坚持以人民为中心的服务理念。未来，中国移动广东公司将继续深入落实集团公司“三个一”服务举措，积极践行“民有所呼、我必有应”服务宗旨，用心书写温暖而有力的民生答卷。（聂圣怡 黎颖欣）
转自：人民邮电报
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